Front Office Intern

2 settimane fa

Rome, Italia Hilton Worldwide, Inc. A tempo pieno

Job Description - Front Office Intern (HOT0B3W2)

Work Locations

Hilton Rome Eur La Lama
Viale Europa 287
Rome 144

A Front Office Intern assists in daily Front Office operations and works with customers and Guests as part of a project used to demonstrate your abilities to work in the hotel management sector.


What will I be doing?

As Front Office Intern, you will assist in daily Front Office operations and work with customers and Guests as part of a project used to demonstrate your abilities to work in the hotel management sector. A Front Office Intern is responsible for managing the first impressions of our Guests and, therefore, must perform the following tasks to the highest standards:

  • Ensure accurate and efficient running of reception including check in/out procedures
  • Respond to Guest queries in a timely and efficient manner
  • Ensure that both the Front Office Manager and Reception Supervisors are kept fully aware of any relevant feedback from Guests and/or other departments
  • Demonstrate a high level of customer service at all times
  • Understand thoroughly all hotel room categories, room rates, packages, promotions and other general product knowledge necessary to perform daily duties
  • Maximize room occupancy and use up-selling techniques to promote hotel services and facilities
  • Understand correct procedures regarding the acceptance of foreign currencies, credit cards and cash in accordance with the hotel credit policy
  • Answer switchboard calls, as required
  • Ensure all Guest deliveries and messages are received effectively and efficiently
  • Act in accordance with fire, health and safety regulations and follow the correct procedures when required
  • Act in accordance with policies and procedures when working with front of house equipment and property management systems
  • Attend appropriate training courses, when required
  • Follow and adhere to company brand standards
  • Assist other departments wherever necessary and maintain good working relationships with Team Members
  • Work with your Manager to identify a specific project to complete during your internship placement
What are we looking for?

Front Office Interns serving Hilton brands are always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow:

  • Previous experience in a customer-focused industry
  • Positive attitude and good communication skills
  • Commitment to delivering a high level of customer service
  • Excellent grooming standards
  • Ability to work on your own and as part of a team
  • Competent level of IT proficiency

It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions:

  • Previous experience in cash handling

What will it be like to work for Hilton?

Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all

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  • Front Office Intern

    2 settimane fa

    Rome, Italia Hilton A tempo pieno

    Front Office InternA Front Office Intern assists in daily Front Office operations and works with customers and Guests as part of a project used to demonstrate your abilities to work in the hotel management sector.What will I be doing?As Front Office Intern, you will assist in daily Front Office operations and work with customers and Guests as part of a...

  • Front Office Intern

    2 settimane fa

    Rome, Italia Company overview A tempo pieno

    A Front Office Intern assists in daily Front Office operations and works with customers and Guests as part of a project used to demonstrate your abilities to work in the hotel management sector.What will I be doing?As Front Office Intern, you will assist in daily Front Office operations and work with customers and Guests as part of a project used to...

  • Front Office Agent

    2 settimane fa

    Rome, Italia Hilton Worldwide, Inc. A tempo pieno

    Job Description - Front Office Agent (HOT0AMEY)Work LocationsAleph Rome - CurioVia di San Basilio, 15Rome 187A Front Office Agent assists in daily Front Office operations and works with customers and Guests to serve their needs and provide an excellent customer service experience.What will I be doing?As Front Office Agent, you will assist in daily Front...

  • Front Office Agent

    2 settimane fa

    Rome, Italia Hilton A tempo pieno

    Front Office AgentA Front Office Agent assists in daily Front Office operations and works with customers and Guests to serve their needs and provide an excellent customer service experience.What will I be doing?As Front Office Agent, you will assist in daily Front Office operations and work with customers and Guests to serve their needs and provide an...

  • Front Office Agent

    2 settimane fa

    Rome, Italia Best Western Italia S.c.p.a. A tempo pieno

    La Europe Hotels Srl ha sede a Roma ed ha attività nelle seguenti strutture alberghiere: Best Western Globus Hotel (3 stelle), situato nelle immediate vicinanze del Policlinico Umberto Primo e dell'Università degli Studi di Roma La Sapienza. Suite Sistina for Brave Lovers, suite ubicate nell’esclusivo contesto di Trinità dei Monti nel cuore di Roma....

  • front office

    1 settimana fa

    Rome, Italia XILUGLIO COOP SOC A tempo pieno

    Si ricerca la figura di una Hostess Front Office per uno studio medico in zona Eur S. Paolo. La risorsa si occuperà dell'accoglienza e dello smistamento dei clienti. Orari di lavoro mattina o pomeriggio, su turnazione, per un totale di 25 ore settimanali.Requisiti:Buona dialetticaDisponibilità a lavorare su turniEsperienza come addetto/a assistenza...

  • Impiegato/a front office

    5 mesi fa

    Rome, Italia Mcc service A tempo pieno

    Attività commerciale di distribuzione servizi a imprese e servizi, seleziona un/a impiegato/a front office.La risorsa sarà inserita all’interno dell’ufficio commerciale e si occuperà di: predisporre la documentazione commerciale di vario tipo, come gli ordini, i documenti di trasporto, le fatture proforma e le fatture passive;attività di data entry,...

  • Front Office Agent

    2 settimane fa

    Rome, Italia Leonardo Hotels Italy A tempo pieno

    ABOUT USBE YOURSELF – with us, your personality counts! In the Leonardo Family we unite people of different origins and religions, different genders and ages, sexual orientation or possible disabilities. This diversity makes us strong, every day.Join our team and start your career journey with us!For a brand new opening in Rome we are looking for...

  • Addetto Front-office

    5 mesi fa

    Rome, Italia Direzione Lavoro Group A tempo pieno

    Direzione Lavoro Group S.p.A. (Aut. Min. 0001 del 21/1/2019) ricerca per azienda Aquilana una unita' da inserire come **ADDETTO FRONT-OFFICE** La risorsa dovrà occuparsi di fornire un servizio di assistenza all'utenza prendendo in carico i loro fabbisogni supportando nella risoluzione della richiesta manifestata. Le attività da svolgere saranno le...

  • Impiegato/a front office

    5 mesi fa

    Rome, Italia Ama wine A tempo pieno

    Stiamo cercando un/una addetto/a al front office che si occupi dell'accoglienza, registrazione e pagamenti clienti, per studio professionale.Alla persona scelta verrà richiesto di occuparsi della clientela, ovvero dovrà preoccuparsi della loro accoglienza e assistenza, del pagamento per i servizi richiesti e di mansioni di amministrazione generale.Si...

  • Stage Front Office

    2 settimane fa

    Rome, Italia Hotel Buenos Aires A tempo pieno

    Roma, ItaliaL'Hotel Buenos Aires con piacere condivide l’opportunità per un/a talentuoso/a Stagista Front Office di entrare a far parte della squadra del Front Office. La nostra ricerca si rivolge a giovani appassionati che sappiano essere degli impeccabili “padroni di casa” per offrire un servizio d’eccellenza, combinando spontaneità ed...

  • Front office agent

    4 ore fa

    Rome, Italia Hunters Group A tempo pieno

    Hunters Group, per boutique hotel 5 stelle al centro di Roma, è alla ricerca di tre addetti Front Office (turno notturno).Principali responsabilitàGestione delle richieste e prenotazioni delle camere effettuate al telefono, online o via e-mail.Gestione e registrazione degli arrivi (check-in) e delle partenze (check-out).Gestire la comunicazione e fornire...

  • Front Office Manager

    2 mesi fa

    Rome, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Gestire e coordinare tutte le attività inerenti al Front office;Garantire l'efficienza operativa del reparto, ottimizzando i processi di accoglienza e prenotazione;Garantire gli standard operativi definiti con la Direzione in relazione all'organizzazione aziendale;Gestire la relazione con i Clienti che accedono alla struttura, in termini di accoglienza,...

  • Impiegato/a front office

    5 mesi fa

    Rome, Italia Atena service A tempo pieno

    Ricerchiamo un/una impiegato/a front office per studio di consulenze.Mansioni:accoglienza clienti e collaboratorigestione agenda e appuntamentigestione pagamenti archiviazione documenti amministrativi/contabiliRequisiti:diploma di maturitàutilizzo autonomo del pcconoscenza di gestionali aziendali doti comunicativeContratto:tempo determinato con...

  • Impiegato/a front office

    5 mesi fa

    Rome, Italia Team opportunity A tempo pieno

    Importante azienda attiva nel settore alimentare biologico, ricerca, per ampliamento organico un impiegato/a da inserire al front desk.Responsabilità:Gestione e accoglienza di clienti e fornitori,Gestione delle chiamate e della corrispondenza via email,Gestione e archiviazione delle pratiche amministrative,Prenotazione di viaggi a scopo lavorativo dei...

  • Stage Front Office

    2 settimane fa

    Rome, Italia Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tempo pieno

    Stage Front Office - Villa Agrippina “Il mondo è tuo con Meliá”   Unirsi a Meliá significa intraprendere un viaggio senza frontiere, perché le possibilità di crescita e formazione qui sono infinite. Significa essere consapevoli che il mondo è tuo e che avrai la possibilità di lavorare in molti paesi. E tutto ciò, sentendo di essere...

  • Receptionist front office

    1 settimana fa

    Rome, Italia kmark SPA A tempo pieno

    La società:Tekton Società Benefit S.r.l. opera come General Contractor nell’ambito di affidamenti di tipo EPC (Engineering, Procurement, Construction) ponendosi come unica interfaccia nella realizzazione dei progetti. L’azienda gestisce il processo dalla progettazione alla fase realizzativa, adottando un’edilizia sostenibile e favorendo processi...

  • front office notturno

    2 settimane fa

    Rome, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia Spa, filiale Piazza della Marina divisione Hotellerie ricerca per Hotel 4* in zona Roma Muratella, risorsa da inserire come: FRONT OFFICE  Si offre contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all'assunzione a tempo intedeterminato. Orario di lavoro: full time 40h 5 giorni su 7  orario 23.00 / 07.00All'interno di un contesto...

  • Addetto al front office

    1 mese fa

    Rome, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia S.p.A., Specialty Office, seleziona per azienda leader nella gestione di servizi assicurativi ad imprese ed enti, una figura di Addetto al Front-Office.La risorsa avrà l'opportunità di entrare a far parte di un'azienda di rilievo nel territorio, che garantisce stabilità e possibilità di sviluppo professionale.Si offre un iniziale...

  • Front Office Manager

    2 settimane fa

    Rome, Italia Michael Page International Italia S.r.l. A tempo pieno

    AziendaRealtà in forte crescita che opera nel settore dell'hospitality di lusso.OffertaGestire e coordinare tutte le attività inerenti al Front office.Garantire l'efficienza operativa del reparto, ottimizzando i processi di accoglienza e prenotazione.Garantire gli standard operativi definiti con la Direzione in relazione all'organizzazione...