Specialista Microsoft Intune Specialist
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Descrizione azienda
La Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato, ricerca per importante gruppo leader del mercato italiano di gestione del credito un/una
Posizione
Specialista Microsoft Intune Specialist
R6 Specialista Workplace Engineering (CoE)
Finalità del ruolo
Specialista verticale L3 per il digital workplace e i dispositivi degli utenti finali: engineering, definizione degli standard e gestione delle escalation di terzo livello per gli endpoint e la user experience relativa ai dispositivi.
Il Workplace gestisce i dispositivi e l utilizzo da parte degli utenti finali degli strumenti di autenticazione (enrollment dei dispositivi, MFA / accesso passwordless, troubleshooting degli accessi), ma NON amministra il backend dell identità, che è di competenza dei Core Services (R7).
Layer / Sede
Principali responsabilità e attività
- Progettazione e gestione dell endpoint / device management (Intune / Endpoint Manager), imaging, packaging e gestione del ciclo di vita dei dispositivi su Windows 10/11, macOS, iOS e Android; gestione di AVD e Windows 365.
- Gestione dell esperienza di autenticazione dell utente finale: enrollment / registrazione dei dispositivi in Entra ID, MFA / accesso passwordless e troubleshooting degli accessi, utilizzando gli strumenti di identity senza amministrarli.
- Progettazione e gestione della security baseline dei dispositivi (Microsoft Defender for Endpoint) e della gestione di stampanti / periferiche.
- Definizione degli standard dei dispositivi, automazione e funzionalità di self-service; gestione delle escalation di terzo livello sui dispositivi; supporto VIP / eventi; trasferimento delle conoscenze al Service Desk e ai team on-site.
Competenze tecniche richieste
Device & Endpoint Management
- Intune / Endpoint Manager
- Imaging e packaging Windows 10/11
- Gestione multi-OS: Windows, macOS, iOS, Android, inclusa esperienza con Apple Business Manager
- Microsoft Defender for Endpoint
- Gestione delle stampanti (PrintServer, Follow-You)
- AVD e Windows 365
Utilizzo degli strumenti di autenticazione
- Enrollment / registrazione dei dispositivi in Entra ID
- MFA / passwordless e Conditional Access dal punto di vista del dispositivo / utente
- Troubleshooting degli accessi
- Non è richiesta l amministrazione della directory
Produttività e collaborazione (client)
- Applicazioni Microsoft 365
- Esperienza lato client di Teams / Webex
- Monitoraggio della digital experience
Requisiti
Requisiti normativi / GxP