Addetto/a alla consulenza clienti grandedistribuzione

Selezioniamo Addetto/a alla consulenza clienti per il team di front-office di un punto vendita della grande distribuzione. Nel nostro team avrai un ruolo centrale: ascoltare le persone, guidarle nelle scelte e trasformare ogni richiesta in un’esperienza positiva.

Requisiti:
* diploma di scuola secondaria di secondo grado
* ottime capacità comunicative e ascolto attivo
* predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al servizio
* dimestichezza di base con strumenti informatici (cassa, posta elettronica, gestionali)
* aperto anche a prime esperienze in ruoli a contatto con la clientela Nel quotidiano ti occuperai di accoglienza al banco informazioni, supportando i clienti nella scelta dei prodotti, nella comprensione delle promozioni e nella gestione di resi, cambi e reclami. Seguirai la compilazione delle richieste di assistenza, aggiornerai i dati delle tessere fedeltà e utilizzerai i sistemi digitali interni per registrare in modo ordinato ogni segnalazione. Ti confronterai con i reparti merceologici per recuperare informazioni tecniche, coordinerai le comunicazioni su servizi aggiuntivi e ti muoverai tra corsie e postazioni dedicate, gestendo in media decine di contatti al giorno con attenzione e cortesia. Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato iniziale di 6 mesi, con prospettiva di continuità
* inserimento a tempo pieno con affiancamento strutturato
* Buoni pasto e Welfare aziendale secondo policy interna
* Formazione continua su prodotti, tecniche di relazione e strumenti digitali
* ambiente di lavoro collaborativo, con possibilità di crescita nel mondo della distribuzione organizzata Orario su 5 giorni con turni diurni, inclusi festivi a rotazione. Sede di lavoro: Viterbo