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FILIALE: PADOVA S.CRISPINO (EX POPOLO)Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro Filiale di PADOVA organizza un corso di formazione con il progetto GOL, GRATUITO e con Bonus di partecipazione da 300 a 700 euro per la figura di:TECNICO DI AGENZIA VIAGGIDi cosa si tratta? Il corso ha una durata di 150 ore e approfondirà le seguenti tematiche:Il corso tratterà i seguenti argomenti:·      Assistenza clienti nella fruizione dei servizi acquistati: (normativa di riferimento per il settore turistico e i diritti dei consumatori; caratteristiche ed elementi principali di un viaggio organizzato; gestione di reclami e disservizi (ritardi, cancellazioni voli, scioperi); gestione delle pratiche assicurative in caso di sinistro; assistenza a utenze con esigenze speciali (disabili, anziani, famiglie)·      Gestione delle attività informative e promozionali: (elementi di marketing turistico: tecniche e strumenti per la promozione di servizi; terminologia di settore in lingua straniera (inglese): comunicazione con clienti stranieri; tecniche di accoglienza e gestione delle aspettative dei clienti; analisi del budget: valutazione qualità/prezzo dei pacchetti turistici; benchmarking e analisi di mercato per offerte aggiornate·      Gestione delle procedure per la corretta gestione dei dati personali e della privacy dei clienti·      Gestione della vendita di pacchetti e servizi turistici con approfondimento AI·      Lingua inglese per il settore turisticoIl corso avrà un approccio pratico e la formazione sarà erogata attraverso lezioni frontali, laboratori pratici, simulazioni, rople-play, esercitazioni su creazione pacchetti viaggi, simulazioni su criticità e problematiche in viaggio.Requisiti: Requisito per la partecipazione al corso è il possesso dell Assegno Gol rilasciato dal Centro per l Impiego.Alcune specifiche in più: Il percorso avrà una durata di 150 e si svolgerà in Modalità Mista (lezioni online e in presenza) presso la sede GiGroup di Padova in via san Crispino, 8 (PD)Le lezioni inizieranno il 20 gennaio e termineranno il 3 marzo 2026 in orario 9:00-13:00 14:00-18:00 o 14:00-18:00.I partecipanti potranno richiedere il Bonus di Partecipazione che varia da 300 a 700 euro rivolgendosi al proprio Centro per l Impiego (CPI).Il corso è finanziato con fondi del PNRR nell ambito del Programma GOL ed è rivolto a persone disoccupate domiciliate in Veneto.Al termine del corso di formazione i/le partecipanti saranno seguiti/e e supportati da un Consulente Gi Group esperto nel Mercato del Lavoro che li accompagnerà nel reinserimento nel mondo del lavoro.Al Termine del corso verrà rilasciato Attestato di Partecipazione.Se sei interessato/a a partecipare a questo percorso e/o avere maggiori informazioni inviaci la tua candidaturaGi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).L offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.I candidati sono invitati a leggere l informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati by helplavoro.it