Customer Service Representative

2 giorni fa

Milan, Lombardy, Italia The Adecco Group Tempo pieno

Sede: Milano (modalità ibrida – almeno 3 giorni a settimana in presenza)

Contratto: indeterminato, 30-35k annui



Si assicuri di inviare la sua candidatura con tutte le informazioni richieste, come indicato nella panoramica del lavoro riportata di seguito.

Per conto di una realtà multinazionale leader nella progettazione e sviluppo di dispositivi medicali innovativi, focalizzata nel trattamento di condizioni emorragiche e ischemiche, con headquarter negli Stati Uniti e sedi operative a Milano e Roma, siamo alla ricerca di una figura di Customer Service.


LA TUA MISSIONE:

  • Gestire gli ordini dei clienti (diretti e in conto deposito) tramite sistema SAP HANA ERP
  • Mantenere aggiornati i dati anagrafici dei clienti e lo storico degli ordini
  • Supportare la gestione di contratti di conto deposito e gare
  • Monitorare inventario, conto deposito e stock assegnati
  • Gestire i resi (RGA, reclami) in collaborazione con i team globali Customer Service e Quality
  • Coordinare i resi di prodotto con il magazzino europeo
  • Supportare clienti, team di vendita e distributori (disponibilità prodotti, stato ordini, consegne)
  • Gestire richieste e garantire un follow-up puntuale
  • Preparare report di vendita su richiesta

IL TUO PROFILO:

Esperienza pregressa nel customer service o neolaureati in ambito affine

Ottima conoscenza del pacchetto MS Office (Word, Excel, xlwpduy Outlook, Teams)

Capacità di gestire più attività e definire le priorità

Precisione e attenzione ai dettagli

Ottime capacità comunicative e telefoniche

Ottima conoscenza della lingua italiana

REQUISITI PREFERENZIALI (PLUS):

Esperienza nei settori high-tech, farmaceutico o dispositivi medicali

Conoscenza di SAP ERP

Laurea triennale o magistrale

Buona conoscenza della lingua inglese