Addetto/a informazioni e accoglienza telefonica
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Addetto/a all'informazione per contact center specializzato in servizi di supporto al cliente B2C. La figura gestisce il primo contatto telefonico e via chat, fornisce informazioni sui servizi disponibili e instrada le richieste verso i reparti competenti. Partecipa inoltre alle attività di aggiornamento delle FAQ e alla compilazione di report giornalieri.
Mansioni principali:
gestione chiamate in entrata e chat di assistenza
aggiornamento delle FAQ e registrazione delle richieste su gestionale
instradamento pratiche ai team interni e follow-up con il cliente
Offerta e benefit:
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800
Buoni pasto
Formazione continua
Computer aziendale
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
buona capacità comunicativa e attitudine al contatto con il pubblico
conoscenza base di Office e posta elettronica
esperienza non richiesta: valutiamo anche profili alla prima esperienza
Orario full-time. Possibilità di inizio immediato.
Sede di lavoro: Verona