Tecnico Assistenza Post Vendita...

Tecnico assistenza post vendita

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Manpower•Collecorvino, Abruzzo, IT

Descrizione dell’offerta di lavoro

Per azienda cliente, storica realtà metalmeccanica, sede in provincia di Pescara, ricerchiamo la figura di un/una: Tecnico assistenza post vendita

Attività da svolgere

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• Gestire le chiamate di assistenza post vendita.
  
• Supportare gli utenti in relazione alle procedure stabilite.
  
• Identificare e risolvere i problemi segnalati dagli utenti attraverso un sistema di ticketing ed essere di supporto agli utenti in modalità remota e/o al telefono.
  
• Identificare telefonicamente le problematiche comunicate dal cliente e trasmetterle al team di assistenza di secondo livello.
  
• Mantenere aggiornato il cliente sull’avanzamento della risoluzione della richiesta comunicandogli tempestivamente l’esito tramite il sistema di ticketing.
  

Requisiti

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• Diploma tecnico.
  
• Lingua Inglese: buono (B2).
  
• Orientamento al problem solving.
  
• Capacità relazionali e di team working.
  
• Buona capacità di ascolto.
  
• Flessibilità nell’apprendimento di nuove tecnologie.
  
• Gradite competenze di base elettroniche e PLC.
  

Cosa offriamo

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• Contratto di lavoro a tempo indeterminato.
  
• CNL Metalmeccanico Industria, Livello C3.
  
• RAL: 35K - 45K.
  
• Opportunità di lavoro in un ambiente inclusivo, dinamico e stimolante.
  
• Orario di lavoro Lunedì-Venerdì 8:30-12:30 13:30-17:30.
  
• Mensa aziendale.
  
• Formazione e affiancamento.
  
• Lavoro in sede.
  
• Nei primi mesi l’addetto verrà opportunamente formato sul campo su tutti gli aspetti delle macchine. xysqume
  
• L’attività di assistenza viene supportata da un agente AI appositamente addestrato sullo storico degli interventi di assistenza degli ultimi 10 anni e su tutta la manualistica interna.
  

Annuncio valido fino a: 24-Jun-2027