Tecnico assistenza clienti KNX

6 ore fa

Legnano, Lombardy, Italia Bemsiq Group Tempo pieno

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Con sede centrale a Legnano (MI) e filiali in Europa, Medio Oriente e Asia, eelectron progetta, produce e commercializza dal 1995 oltre 200.000 prodotti all'avanguardia per il settore dell'automazione degli edifici e della casa, basati su standard KNX e DALI.


Eelectron ricerca un tecnico elettronico da inserire in area assistenza tecnica in Italia:


Principali attività

  • Assistenza tecnica da remoto agli installatori
  • Gestione helpdesk
  • Formazione in presenza o da remoto dei clienti su prodotti o argomenti specifici
  • Gestione RMA
  • Interazione con le funzioni di assistenza tecnica di altri paesi

La funzione CUSTOMER ASSISTANCE si interfaccia con l’area tecnica e l’area produzione per generare feedback di miglioramento di prodotto o di processo, analizza i problemi e propone soluzioni o azioni di miglioramento alle aree ricerca e sviluppo, produzione, documentazione.


Requisiti

  • Buona conoscenza dei concetti basi di impiantistica elettrica
  • Buona conoscenza dei concetti basi dei sistemi bus (KNX preferenziale)
  • Diploma tecnico, conoscenze base di elettronica
  • Buone capacità relazionali, buona attitudine al dialogo
  • Atteggiamento xysqume proattivo e dinamico; affidabilità e riservatezza; precisione e senso di responsabilità
  • Lingue: Italiano ottimo ed Inglese buono
  • Buona conoscenza dei principali pacchetti software per l'ufficio (Microsoft Office 365)

Si offre:

Ccnl Metalmeccanico


È prevista 14esima mensilità


Sede di lavoro

Legnano, Milano


Orario di lavoro:

full-time 8.30-17.30 (lun-ven)