Addetto/a relazioni clienti per commercio aldettaglio

A causa di una riorganizzazione interna del reparto assistenza, ricerchiamo un profilo da inserire come Addetto/a relazioni clienti per un'attività di commercio al dettaglio. Lavorerai a contatto con la clientela per coordinare le richieste, gestire le informazioni sui prodotti e assicurare che ogni interazione avvenga in modo fluido e professionale. Inserimento previsto a settembre. Attività previste/principali:
• gestione dei flussi di comunicazione con i clienti per l'assistenza post-vendita
• inserimento e aggiornamento dei dati anagrafici e degli ordini su gestionale aziendale
• coordinamento delle pratiche di reso e gestione delle segnalazioni di non conformità
• supporto informativo circa le disponibilità di magazzino e i tempi di consegna
• redazione di brevi report settimanali sulle lamentele ricorrenti per il miglioramento del servizio Requisiti richiesti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• aperto anche a chi è alla prima esperienza
• ottime doti comunicative e cortesia nel contatto con il pubblico
• conoscenza base del pacchetto Office e dimestichezza con l'uso del PC
• precisione e capacità di gestione dello stress Offerta e benefit:
• tempo pieno full-time
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 €
• Buoni pasto
• Formazione continua Sede di lavoro: Catania