IT Service Desk Operator
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Continui a leggere per comprendere appieno cosa richiede questo lavoro in termini di competenze ed esperienza. Se il suo profilo è in linea, invii la sua candidatura.
Le mansioni principali
Entrando a Far Parte Del Team IT Operation, Contribuirai a Offrire Al Personale Del Gruppo Alperia Un Supporto IT Tempestivo Ed Efficace, Occupandoti In Particolare Delle Seguenti Attività
- Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni, gestendo e risolvendo incidenti e richieste attraverso il sistema di ticketing
- Classificare, prioritizzare e smistare i ticket secondo la matrice di priorità e gli SLA definiti
- Installare, configurare e manutenere hardware e software: PC, monitor, stampanti, dispositivi mobili, telefonia fissa e mobile
- Gestire l’onboarding informatico delle persone neoassunte e il ciclo di vita degli endpoint (CMDB)
- Collaborare con gli altri team IT per la risoluzione di problematiche più complesse e il miglioramento dei processi di supporto
- Assicurare il rispetto delle policy e delle procedure IT aziendali e documentare accuratamente attività e soluzioni
Le tue competenze
- Diploma di scuola superiore ad indirizzo tecnico ed esperienza in un ruolo di IT Service Desk / supporto di primo livello
- Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e delle applicazioni di produttività (Microsoft Office, Outlook, Teams, SharePoint)
- Capacità di utilizzo di Active Directory, Microsoft 365 e gestione di smartphone iOS e Android
- Conoscenza di base di reti (TCP/IP, VPN, Wi-Fi) e attività di troubleshooting
- Ottime capacità di problem solving e buone doti comunicative
- Attitudine al lavoro autonomo e in team
- Buona conoscenza della lingua italiana e/o tedesca
Cosa offriamo
- Un ambiente di lavoro orientato al futuro, all’innovazione e alla sostenibilità
- Una cultura aziendale basata sulla fiducia e sulla collaborazione
- Attività stimolanti e diversificate
- Possibilità concrete di formazione e crescita professionale
- Un pacchetto di benefit completo e competitivo, tra cui una settimana lavorativa di 38 ore distribuite su 4,5 giornate
- Offriamo come retribuzione iniziale una RAL minima di 31.000 € secondo il CCNL Settore Elettrico. L’inquadramento e la RAL effettiva dipenderanno dalla rispettiva qualificazione ed esperienza maturata. xysqume A questa si aggiungeranno un premio di risultato e un’attraente indennità di bilinguismo, per chi è in possesso della certificazione richiesta.
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IT Service Desk Operator
8 ore fa
Bolzano, Trentino-South Tyrol, Italia Alperia AG Tempo pienoDeine Energie macht den Unterschied: Gestalte gemeinsam mit Alperia eine grüne Zukunft. Werde Teil unseres Teams.È pronto/a a candidarsi? Si assicuri di aver compreso tutte le responsabilità e i compiti associati a questo ruolo prima di procedere.Die Tätigkeit umfasstAls Teil des Teams IT-Operation trägst du dazu bei, dem Personal der Alperia Gruppe...
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IT Service Desk Operator
21 ore fa
Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Alperia Group Tempo pieno 28.000 € - 34.000 € ContrattoLa tua energia può fare la differenza. In Alperia costruiamo insieme un futuro green. Unisciti a noi.Continui a leggere per comprendere appieno cosa richiede questo lavoro in termini di competenze ed esperienza. Se il suo profilo è in linea, invii la sua candidatura.Le mansioni principaliEntrando a Far Parte Del Team IT Operation, Contribuirai a Offrire Al...
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IT Service Desk Operator
1 giorno fa
Bolzano, Trentino-Alto Adige/South Tyrol, Italia Alperia AG Tempo pienoDeine Energie macht den Unterschied: Gestalte gemeinsam mit Alperia eine grüne Zukunft. Werde Teil unseres Teams.Die Tätigkeit umfasstAls Teil des Teams IT-Operation trägst du dazu bei, dem Personal der Alperia Gruppe einen zeitnahen und effizienten IT-Support zu bieten. Dabei übernimmst du insbesondere folgende Aufgaben:Bereitstellung von...
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IT Service Desk Operator
2 giorni fa
bolzano, trentino alto adige, Italia Alperia AG Tempo pienoDeine Energie macht den Unterschied: Gestalte gemeinsam mit Alperia eine grüne Zukunft. Werde Teil unseres Teams. Die Tätigkeit umfasst Als Teil des Teams IT-Operation trägst du dazu bei, dem Personal der Alperia Gruppe einen zeitnahen und effizienten IT-Support zu bieten. Dabei übernimmst du insbesondere folgende Aufgaben: Bereitstellung von...
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IT Service Desk Operator
4 giorni fa
bolzano, trentino alto adige, Italia Alperia AG Tempo pienoLa tua energia può fare la differenza. In Alperia costruiamo insieme un futuro green. Unisciti a noi. Le mansioni principali Entrando a far parte del team IT Operation, contribuirai a offrire al personale del Gruppo Alperia un supporto IT tempestivo ed efficace, occupandoti in particolare delle seguenti attività: Fornire supporto tecnico di primo...
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IT Service Desk Operator
3 giorni fa
Bolzano, Trentino-Alto Adige/South Tyrol, Italia Alperia AG Tempo pienoDeine Energie macht den Unterschied: Gestalte gemeinsam mit Alperia eine grüne Zukunft. Werde Teil unseres Teams.Die Tätigkeit umfasstAls Teil des Teams IT-Operation trägst du dazu bei, dem Personal der Alperia Gruppe einen zeitnahen und effizienten IT-Support zu bieten. Dabei übernimmst du insbesondere folgende Aufgaben:Bereitstellung von...
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Bolzano, Trentino-South Tyrol, Italia Alperia Group Tempo pienoAlperia Group cerca un addetto IT Operation per offrire supporto tempestivo ed efficace agli utenti interni.Qualifiche, competenze e l'esperienza necessaria per questo ruolo sono disponibili nella descrizione completa riportata di seguito.Inoltrerai richieste tramite ticketing, gestirai onboarding e manterrai gli endpoint nel ciclo di vita completo,...
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Operatore Service Desk IT – 1° Livello Supporto
1 giorno fa
Bolzano, Trentino-Alto Adige/South Tyrol, Italia Alperia Group Tempo pienoAlperia Group cerca un addetto IT Operation per offrire supporto tempestivo ed efficace agli utenti interni. Inoltrerai richieste tramite ticketing, gestirai onboarding e manterrai gli endpoint nel ciclo di vita completo, collaborando con i team IT per migliorare i processi.La figura lavora in un ambiente orientato all’innovazione e sostenibilità, con una...
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IT-Service Desk: First-Level Support
14 ore fa
Bolzano, Trentino-South Tyrol, Italia Alperia AG Tempo pienoAlperia AG in Bozen (Italien) sucht einen IT-Service-Desk-Mitarbeiter, der First-Level-Support für interne Nutzer bietet, Tickets bearbeitet und Hardware/Software installiert sowie den Endpoint-Lebenszyklus verwaltet.Sie arbeiten eng mit IT-Teams zusammen, dokumentieren Lösungen sorgfältig und halten sich an Richtlinien. xysqume Esperienza, qualifiche e...
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Bolzano, Trentino-Alto Adige/South Tyrol, Italia Alperia Group Tempo pienoAlperia Group cerca un addetto IT Operation per offrire supporto tempestivo ed efficace agli utenti interni. Inoltrerai richieste tramite ticketing, gestirai onboarding e manterrai gli endpoint nel ciclo di vita completo, collaborando con i team IT per migliorare i processi.La figura lavora in un ambiente orientato all’innovazione e sostenibilità, con una...
