Operatore/trice centralino per servizi contrattuali

Nella sede operativa pavese di uno studio che gestisce pratiche contrattuali, scadenze e richieste informative per piccole imprese, si seleziona un/una Operatore/trice centralino. Il ruolo presidia il primo contatto telefonico tra clienti, fornitori e referenti interni. Serve ordine.

Requisiti:
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¢ diploma di scuola secondaria superiore â€
¢ buone capacità espressive e ascolto attento durante le chiamate â€
¢ dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e strumenti telefonici â€
¢ capacità di gestire più richieste, definendo correttamente le priorità â€
¢ aperto anche a chi è alla prima esperienza â€
¢ disponibilità a partire da subito La persona registrerà ogni chiamata ricevuta, verificherà il motivo del contatto e indirizzerà la richiesta al referente corretto. Dovrà mantenere un tono chiaro anche nei momenti di maggiore afflusso, raccogliendo informazioni complete prima di fissare appuntamenti o inoltrare segnalazioni.

Mansioni:
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¢ gestione delle chiamate in entrata relative a rinnovi, variazioni contrattuali e scadenze â€
¢ aggiornamento di anagrafiche, recapiti e appuntamenti su TeamSystem â€
¢ registrazione dei messaggi telefonici con indicazione di urgenza, pratica e referente assegnato â€
¢ pianificazione dell’agenda dei consulenti e conferma degli incontri con le imprese assistite â€
¢ verifica quotidiana delle richieste aperte e richiamo dei contatti quando previsto Si offre un inserimento con affiancamento iniziale sulle procedure dello studio e sugli strumenti utilizzati nella gestione dei contatti. Offerta e benefit: â€
¢ contratto a tempo determinato di 6 mesi â€
¢ retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.600 € â€
¢ Buoni pasto â€
¢ Formazione continua â€
¢ Computer aziendale Orario giornaliero di 40 ore su 5 giorni. Sede di lavoro: Pavia