Addetto/a Assistenza Clienti per Logistica
3 giorni fa
Pavia, Lombardy, Italia
Silver
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Nel settore della logistica e dei trasporti,
ricerchiamo una risorsa da inserire nel nostro ufficio operativo
con il ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti. Sarai il punto di
riferimento principale per la gestione delle richieste della
clientela, fornendo supporto informativo su spedizioni, consegne e
servizi logistici disponibili. Insieme al team, contribuirai a
garantire trasparenza e affidabilità in ogni contatto con i nostri
partner commerciali. Mansioni principali:
• Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e portale dedicato
• Fornitura di informazioni su tempi di consegna, tracciamento spedizioni e servizi
• Inserimento e aggiornamento ordini e dati anagrafici nei sistemi gestionali aziendali
• Coordinamento con reparti operativi e magazzino per segnalazioni e anomalie
• Monitoraggio dello stato delle pratiche aperte e comunicazioni fino alla risoluzione
• Supporto nella raccolta feedback clienti per il miglioramento continuo dei processi
Requisiti:
• Diploma di scuola superiore
• Ottime capacità comunicative e orientamento al servizio clienti
• Buona conoscenza degli strumenti informatici e pacchetto Office
• Esperienza non richiesta – valutiamo anche candidati alle prime esperienze
• Precisione, problem solving e attitudine al lavoro in team
• Possibilità di inizio immediato Offerta e benefit:
• Retribuzione 1.520-1.780 € lordi mensili (CCNL Logistica e Trasporti)
• Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga
• Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Formazione retribuita sui processi e strumenti aziendali
• Buoni pasto e Welfare aziendale
• Ambiente operativo orientato ai risultati e alla collaborazione Contratto a tempo determinato con prospettive di stabilizzazione. Sede di lavoro: Pavia
• Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e portale dedicato
• Fornitura di informazioni su tempi di consegna, tracciamento spedizioni e servizi
• Inserimento e aggiornamento ordini e dati anagrafici nei sistemi gestionali aziendali
• Coordinamento con reparti operativi e magazzino per segnalazioni e anomalie
• Monitoraggio dello stato delle pratiche aperte e comunicazioni fino alla risoluzione
• Supporto nella raccolta feedback clienti per il miglioramento continuo dei processi
Requisiti:
• Diploma di scuola superiore
• Ottime capacità comunicative e orientamento al servizio clienti
• Buona conoscenza degli strumenti informatici e pacchetto Office
• Esperienza non richiesta – valutiamo anche candidati alle prime esperienze
• Precisione, problem solving e attitudine al lavoro in team
• Possibilità di inizio immediato Offerta e benefit:
• Retribuzione 1.520-1.780 € lordi mensili (CCNL Logistica e Trasporti)
• Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga
• Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Formazione retribuita sui processi e strumenti aziendali
• Buoni pasto e Welfare aziendale
• Ambiente operativo orientato ai risultati e alla collaborazione Contratto a tempo determinato con prospettive di stabilizzazione. Sede di lavoro: Pavia