Gestore/trice clienti junior per fornitureenergetiche

Società specializzata nella fornitura di energia e servizi per utenze domestiche e piccole imprese ricerca una figura da inserire nel team di front-office clienti. Il ruolo prevede la gestione delle relazioni con la clientela esistente, con particolare attenzione alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente. Attività previste:
* gestione delle richieste cliente su contratti, consumi e fatturazione
* aggiornamento dati e pratiche sul sistema CRM aziendale
* supporto nella risoluzione di problematiche tecniche in collaborazione con il back-office
* monitoraggio della customer satisfaction e segnalazione di eventuali criticità
* partecipazione a campagne di fidelizzazione e promozione servizi aggiuntivi Requisiti richiesti:
* diploma di maturità
* ottime capacità relazionali e comunicative
* familiarità con strumenti informatici e pacchetto Office
* precisione nella gestione documentale
* disponibilità a lavorare in team
* valutiamo anche candidati alla prima esperienza Offerta e benefit:
* retribuzione lorda mensile 1.500-1.800 € (CCNL Energia)
* contratto a tempo determinato 12 mesi
* orario full-time dal lunedì al venerdì
* formazione continua su prodotti e normative di settore
* buoni pasto
* welfare aziendale
* inserimento previsto nelle prossime settimane Sede di lavoro: Tivoli