Customer Care Specialist

7 ore fa

Brescia, Lombardy, Italia Ten Tempo pieno
Azienda specializzata nel settore dei prodotti per il comfort del sonno sta cercando un Addetto/a contatto clienti per supportare le attività quotidiane legate alla gestione dei clienti e delle richieste. Il ruolo prevede la gestione delle comunicazioni con i clienti, la risoluzione delle problematiche e il supporto alle vendite tramite contatti diretti e tramite piattaforme online. Attività Previste: Gestire le chiamate in entrata dei clienti e risolvere le richieste in modo cortese ed efficace Fornire consulenza personalizzata sui prodotti per il comfort del sonno Elaborare ordini e gestire le pratiche relative agli acquisti Monitorare la soddisfazione dei clienti e gestire eventuali reclami Assistere i clienti nell'utilizzo dei prodotti e risolvere eventuali problemi tecnici Requisti: Eccellenti capacità comunicative e relazionali Capacità di ascolto attivo e problem-solving Orientamento al cliente e attenzione al dettaglio Conoscenza dei prodotti e del settore del comfort del sonno Capacità di lavorare in team e sotto pressione Offerta Contratto di lavoro a tempo determinato con impegno full time Coordinamento interno nelle attività operative Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo Percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna