Contact Center Team Leader

4 giorni fa

Castiglione delle Stiviere, Lombardy, Italia jobtech Tempo pieno
Jobtech, agenzia digitale per il lavoro, è alla ricerca di un/a Team Leader che voglia intraprendere un percorso professionale all’interno di un gruppo strutturato e in crescita, attivo nel settore dei servizi alle imprese. Dai un'occhiata a questa opportunità e invia la tua candidatura.Quali sono i dettagli di questa opportunità?Retribuzione: RAL tra 30.000€ e 35.000€, commisurata all’esperienza maturata;

Si candidi in fretta: consulti la descrizione completa scorrendo verso il basso per scoprire tutti i requisiti di questo ruolo.

Tipologia e durata contratto: Tempo indeterminato, CCNL Commercio, livello da definire in base all’esperienza;

Giornie orari di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 15:00 alle 19:00;

Avrail’opportunità di entrare a far parte di una realtà imprenditoriale dinamica e orientata ai risultati, che fornisce servizi consulenziali e operativi in ambito commerciale, marketing e sviluppo del business.Cosa vorremmo trovare in te?Esperienza consolidata nel coordinamento di team;

Conoscenza approfondita delle tecniche di vendita telefonica e gestione dei contatti;

Abilità nel motivare e formare un team eterogeneo;

Attitudine al problem solving e alla gestione dello stress;

Capacità di monitorare KPI e performance operative;

Ottime doti comunicative e relazionali;

Autonomiaoperativa e leadership riconosciuta;

Spirito organizzativo e attenzione ai dettagli;

Di cosa ti occuperai? xlwpduy Coordinamento del team di operatori telemarketing e supervisione delle attività quotidiane;

Pianificazione e assegnazione degli obiettivi di contatto e conversione;

Monitoraggio delle performance individuali e collettive;

Produzione di report per la direzione su performance e obiettivi;

Supporto nella definizione di nuove strategie di contatto outbound;

Gestione di eventuali criticità operative e supporto motivazionale al team;

Lingue richieste: Italiano: Professionale completa.