IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE SPARE PARTS
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Per azienda operante nel settore dei macchinari industriali, ricerchiamo una figura di Addetto/a Gestione Ricambi e Customer Service Post-Vendita da inserire all'interno del team Service.
La risorsa sarà il punto di riferimento per la gestione delle richieste di ricambi e materiali di consumo, garantendo un supporto puntuale ai clienti e ai tecnici dell'assistenza, contribuendo all'efficienza del servizio post-vendita.
Principali attività:
- Gestione delle richieste di ricambi provenienti da clienti, tecnici interni e personale dell'assistenza.
- Elaborazione di offerte commerciali e gestione delle conferme d'ordine.
- Inserimento e gestione degli ordini di vendita nel gestionale aziendale (ERP/Baan).
- Verifica della disponibilità dei materiali, monitoraggio delle giacenze e dei tempi di consegna.
- Coordinamento con magazzino, ufficio acquisti e fornitori per garantire la corretta evasione degli ordini.
- Monitoraggio delle spedizioni e aggiornamento costante dei clienti sullo stato delle forniture.
- Gestione delle urgenze legate ai fermi macchina e alle richieste prioritarie.
- Gestione della documentazione commerciale e amministrativa correlata agli ordini.
- Gestione di reclami, resi e non conformità relative ai ricambi forniti.
Requisiti
- Diploma tecnico o amministrativo.
- Esperienza, anche breve, in ruoli di customer service, back office commerciale, gestione ordini o assistenza post-vendita.
- Ottima conoscenza della lingua inglese.
- Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office.
- Familiarità con sistemi ERP e gestionali aziendali.
Completano il profilo
- Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
- Precisione e attenzione ai dettagli.
- Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità.
- Problem solving e capacità di operare in contesti dinamici.
- Buone doti relazionali e comunicative.
- Predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione con diverse funzioni aziendali.
Cosa offre l'azienda
- Inserimento in una realtà strutturata e tecnologicamente avanzata.
- Ambiente collaborativo e orientato alla crescita professionale.
- Percorso di formazione e affiancamento iniziale.
- Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza maturata, con range retributivo 30k-38k.
- Possibilità di usufruire di 3 giornate al mese di smartworking
Sede di lavoro: zona Ponte San Pietro (BG)
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006).
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24 ore fa
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san donato milanese, lombardia, Italia SMS Group Tempo pienoSMS group S.p.A. is a company of the German group SMS, a worldwide leading company for plant and machinery manufacturing in the steelmaking and non-ferrous material industry, with some 12,500 employees worldwide. SMS group S.p.A. is an Italian company wich can count more than 500 employees in three different location of Tarcento (Udine), San Donato Milanese...
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san vittore olona, lombardia, Italia JBT Corporation Tempo pieno## Field Service Engineer (Italy)Applyremote type: Hybridlocations: IT - San Vittore Olona: IT - Parmatime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: 22722## Are you ready to deliver hands-on technical expertise across Italy and the EMEA region?JBT Marel is looking for a skilled and customer-focused **Field Service Engineer** to...
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Field Service Engineer
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Field Service Engineer
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san vittore olona, lombardia, Italia JBT Marel Tempo pienoAre you ready to deliver hands-on technical expertise across Italy and the EMEA region? JBT Marel is looking for a skilled and customer-focused Field Service Engineer to support our customers across Italy and the wider EMEA region . In this role, you will install, maintain, troubleshoot, and optimise advanced food processing equipment, ensuring maximum...
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24 ore fa
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Service Coordinator
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San Donnino di Liguria, Emilia-Romagna, Italia Eurointerim Genova Tempo pienoQualification (Education, professional experience, additional skills)Faccia ora il prossimo passo nella sua carriera: scorra verso il basso per leggere la descrizione completa del ruolo e invii la sua candidatura.Fluent in oral & written EnglishCommercial flairGood communication skillsStrong knowledge of MS Office suiteExperience in customer service and...
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