CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
2 settimane fa
Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. Per prestigiosa Fashion & Luxury Boutique di Brand Multinazionale con sede nel Centro di Firenze (FI) , si ricerca un/una: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST – CATEGORIA PROTETTA L.68/99 ART. 1 La risorsa, che verrà inserita nell’organico della Boutique di Firenze, contribuirà a migliorare la soddisfazione del cliente gestendo i sistemi e le iniziative di After Sales e Client Services, favorendo un’esperienza cliente fluida e in linea con gli standard di eccellenza del Brand. Principali responsabilità Gestione richieste post-vendita, sia telefoniche che in presenza, quali la raccolta e gestione dei reclami, in collaborazione con l’Headquarter in Francia Accoglienza dei clienti in boutique e loro accompagnamento nel back office per una gestione riservata e personalizzata Collaborazione con Customer Experience Manager e con i colleghi per risolvere eventuali problemi legati ai prodotti o ai clienti, gestire reclami, ordini speciali, prenotazioni e vendite a distanza Coordinamento con il magazzino, le casse e la logistica per garantire un flusso di lavoro fluido Espletamento di attività di facility (es. gestione divise dello Staff di Boutique, invio in tintoria, monitoraggio tempi di consegna) Partecipazione a riunioni settimanali con Boutique Manager e Sales & Service Manager, con reportistica ad hoc su problematiche riscontrate e tipologie clientelari Garantire la conformità alle procedure e alle policies aziendali Il Profilo ideale La posizione è riservata a candidate/i appartenenti alle Categorie Protette (Art. 1 Legge 68/1999) Titolo di studio preferibilmente in ambito Moda o Lingue; gradita esperienza maturata in un ruolo o contesto simile Ottima conoscenza dell’Italiano e dell’Inglese Buona padronanza di Microsoft Excel e PowerPoint Ottime capacità organizzative, pensiero analitico e attitudine al problem solving, attenzione ai dettagli e rispetto delle scadenze Flessibilità, dinamismo e capacità di adattamento in un ambiente veloce e stimolante Forte etica del lavoro, spirito di squadra e professionalità nel servizio al cliente Interesse genuino per il mondo Fashion & Luxury Retail Cosa offre l'Azienda Contratto diretto a tempo determinato iniziale oppure a tempo indeterminato in base alle condizioni in essere del/della candidato/a selezionato/a Inquadramento secondo il CCNL Commercio, Livello e RAL saranno commisurati all’esperienza, 14 mensilità Premio di risultato Orario di lavoro: dal Lunedì al Sabato (2 Sabati mensili), preferibilmente con monte ore settimanale Part Time 21 ore Luogo di lavoro: Firenze Centro (FI) Grafton è il brand globale che si occupa di Professional Recruitment di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903)
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Multilingual Customer Service Specialist
2 giorni fa
Florence, Italia Cross Border Talents A tempo pienoFlorence, Metropolitan City of Florence, ItalyAbout the job Multilingual Customer Service SpecialistWe are currently looking for customer service specialists to join international teams based in Greece and Portugal.If you have strong communication skills in English and one of the following languages Dutch, French, German, Italian, Polish, Norwegian, Czech,...
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Florence, Italia Cross Border Talents A tempo pienoA customer service recruitment agency is seeking a Multilingual Customer Service Specialist for their teams in Greece and Portugal. The role requires fluency in English and another European language, along with strong communication and problem-solving skills. Responsibilities include customer communication through various channels and maintaining service...
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Customer Service Agent
2 settimane fa
Florence, Italia Settore immobiliare A tempo pienoLaQuinta Inn & Suites Florence Cincinnati Airport • Florence , KY , USPosted 3 days agoDescription Do you love interacting with others, making connections, and helping people? Then you’re an excellent fit for the customer service representative position at our company! You’ll be responsible for responding to customer inquiries, mitigating service...
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Customer Service Agent
2 settimane fa
Florence, Italia Settore immobiliare A tempo pienoLaQuinta Inn & Suites Florence Cincinnati Airport • Florence , KY , US Posted 3 days ago DescriptionDo you love interacting with others, making connections, and helping people? Then you’re an excellent fit for the customer service representative position at our company! You’ll be responsible for responding to customer inquiries, mitigating service...
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Customer service
1 settimana fa
Florence, Italia Altro A tempo pienoMansioneRandstad Italia Spa sta ricercando un Customer Service per un'importante azienda, in provincia di Firenze.Tipologia di contratto: Tempo determinato di 12 mesi.CCNL Commercio 3 o 4 livello.Luogo di lavoro: Provincia di Firenze.Orario di lavoro: Full Time 9.00 -17.30 mezz'ora di pausa pranzo (mensa aziendale).ResponsabilitàGestione OrdiniAssistenza...
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Customer service
1 settimana fa
Florence, Italia Altro A tempo pienoMansione Randstad Italia Spa sta ricercando un Customer Service per un'importante azienda, in provincia di Firenze.Tipologia di contratto: Tempo determinato di 12 mesi.CCNL Commercio 3 o 4 livello.Luogo di lavoro: Provincia di Firenze.Orario di lavoro: Full Time 9.00 -17.30 mezz'ora di pausa pranzo (mensa aziendale).ResponsabilitàGestione OrdiniAssistenza...
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Customer Service
1 settimana fa
Florence, Italia Altro A tempo pienoRandstad Italia Spa sta ricercando un Customer Service per un'importante azienda, in provincia di FirenzeTipologia di contratto: Tempo determinato di 12 mesiCCNL Commercio 3 o 4 livelloLuogo di lavoro: Provincia di FirenzeOrario di lavoro: Full Time 9.00 -17.30 mezz'ora di pausa pranzo (mensa aziendale)Retribuzione annua: 22000€ - 28000€Esperienza1...
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Customer Service
1 settimana fa
Florence, Italia Altro A tempo pienoRandstad Italia Spa sta ricercando un Customer Service per un'importante azienda, in provincia di FirenzeTipologia di contratto: Tempo determinato di 12 mesiCCNL Commercio 3 o 4 livelloLuogo di lavoro: Provincia di FirenzeOrario di lavoro: Full Time 9.00 -17.30 mezz'ora di pausa pranzo (mensa aziendale)Retribuzione annua: 22000€ - 28000€Esperienza 1...
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Customer Service
1 settimana fa
Florence, Italia Altro A tempo pienoUna importante azienda nella provincia di Firenze è alla ricerca di un Customer Service. La posizione prevede gestione ordini, assistenza pre e post-vendita e coordinamento logistico. È richiesta un'ottima conoscenza di Excel e fluente conoscenza dell'inglese; la conoscenza del francese è un plus. Offriamo un contratto a tempo determinato di 12 mesi, con...
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Italian Customer Service Representative
2 settimane fa
Florence, Italia Cross Border Talents A tempo pienoItalian Customer Service Representative - Relocate AbroadFlorence, Metropolitan City of Florence, ItalyJob Openings Italian Customer Service Representative - Relocate AbroadAbout the job Italian Customer Service Representative - Relocate AbroadLocations: Portugal, Greece and Bulgaria.Work Model: On-siteAbout the Role:We are hiring an Italian-speaking...
