Coordinatore Customer Service
7 mesi fa
Importante e conosciuto Gruppo multinazionale, leader nella progettazione, produzione, vendita e service di centri di lavoro e macchine di tornitura, ci ha incaricati di selezionare un Coordinatore del reparto Customer Service
La persona prescelta gestirà da remoto la manutenzione delle macchine utensili installate presso i clienti. Coordinerà funzionalmente una squadra di tecnici specializzati, meccanici e elettronici, preparati alle revisioni dei macchinari installati, garantendo elevati standard qualitativi nei servizi di manutenzione ordinaria e straordinaria. Opererà nel rispetto delle direttive ricevute, dei piani approvati, delle politiche e procedure aziendali. Per migliorare il servizio offerto alla clientela potrà verificare, con opportuni strumenti, il loro grado di soddisfazione e apportare eventuali azioni correttive.
Attività:
- Analizza le esigenze del cliente fornendo la soluzione al problema mediante assistenza telefonica e tele-assistenza;
- Pianifica gli interventi e predispone le attività di risoluzione del guasto presso il cliente;
- Valuta nuove procedure operative al fine di migliorare la qualità del servizio: analisi costi/benefici, controllo fattibilità, monitoraggio dei risultati;
- Assicura la regolarità, la qualità e la corretta tempistica nell’evasione dei servizi di assistenza tecnica e vendita ricambi secondo le condizioni contrattuali concordate;
- Programma gli interventi tecnici di manutenzione ordinaria;
- Fornisce aiuto e consulenza ai tecnici e ai clienti in caso di interventi complessi o gestione di reclami particolarmente delicati;
- Organizza la formazione dei service engineer e dei clienti;
- Garantisce un efficiente utilizzo delle macchine installate in termini di sicurezza e rispetto delle normative vigenti;
- Verifica la disponibilità dei materiali per l’allestimento delle macchine e per la gestione dei ricambi tramite il gestionale aziendale;
- Controlla il portafoglio ordini con particolare attenzione alle date di consegna richieste;
- Collabora con l'ufficio commerciale per elaborare strategie atte alla gestione dei reclami;
- Sovrintende alla redazione dei report periodici contenenti analisi tecniche e costi di garanzia.
Sede di lavoro: provincia di Milano nord-ovest, nei pressi di Busto Arsizio
Richiesta una pregressa esperienza maturata in ruoli tecnici presso aziende del settore macchine utensili ad asportazione truciolo. Attitudine al lavoro di gruppo e al coordinamento di squadre di lavoro. Costituisce requisito preferenziale la padronanza della lingua inglese.
Si prevede contratto di dipendenza a tempo indeterminato a condizioni economiche vantaggiose in un'azienda leader nell’offerta di macchine utensili ad elevato contenuto tecnologico.
CarusiHR & Co. S.r.l., Società di Ricerca e Selezione di Personale Qualificato (Aut. Min. 7/12/2018 Prot. n° 0000153). I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere su l’informativa sulla privacy (art. 13, Regolamento UE 679/2016).
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CUSTOMER SERVICE
2 giorni fa
Milan, Italia Randstad Italia SpA A tempo pienoCerchi un`opportunità a tempo pieno in un ambiente dinamico? Questa potrebbe essere la posizione giusta per te! Randstad Italia ricerca per importante azienda cliente un addetto al customer service: - Sede di lavoro: Milano, zona Turro - Orario di lavoro: Full Time 40h settimanali, da lunedì a venerdì - Si offre: contratto a tempo determinato di 12...
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CUSTOMER SERVICE
3 giorni fa
Milan, Italia Randstad Italia SpA A tempo pienoCerchi un'opportunità a tempo pieno in un ambiente dinamico? Questa potrebbe essere la posizione giusta per te! Randstad Italia ricerca per importante azienda cliente un addetto al customer service: - Sede di lavoro: Milano, zona Loreto - Orario di lavoro: Full Time 40h settimanali, da lunedì a venerdì - Si offre: contratto a tempo determinato di 12...
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Customer Service
1 mese fa
Milan, Italia adh Personal Thüringen A tempo pienoManpower, divisione Business Professional, ricerca figure di CUSTOMER SERVICE per conto di un prestigioso cliente che opera nel settore della gestione dei servizi di Customer Service (settore moda e lusso).Descrizione e Caratteristiche della Posizione:Il/La candidato/a che desideriamo incontrare è un/una neodiplomato/a o neolaureato/a che conosca...
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Technical Service Coordinator
1 settimana fa
Milan, Italia Siemens Gas and Power GmbH & Co. KG A tempo pienoFull-timeExperience LevelExperienced ProfessionalA Snapshot of Your DaySiemens Energy is looking for a Technical Customer Service Coordinator for the Electrification Automation Digitalization (EAD) Solutions Business Unit located in Milan. Our customers are Shipbuilder and their service team, Yacht/Vessels Captain and chief engineers, Papermill and other...
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Customer Service
2 settimane fa
Milan, Italia SAB22 A tempo pienoShowroom e fashion agency Milano, zona Castello, cerca una persona per il CUSTOMER SERVICE.La figura che cerchiamo è cruciale per i nostri clienti, fornendo un servizio efficiente e su misura attraverso un contatto quotidiano e diretto, per ordini, spedizioni e pagamenti.Le principali mansioni:Collaborare con i dipartimenti finanziari e logistici delle...
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Addetto/a al customer service
5 giorni fa
Milan, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pienoADECCO è alla ricerca di un Addetto/a al Customer Service per un'azienda cliente nel settore dei servizi.Requisiti:Profili smartBuone capacità di problem solvingBuone capacità di relazione con gli utentiResponsabilità:Creazione e stampa dei bigliettiPreparazione e spedizione dei bigliettiAttività di customer careRicezione dei reclami tramite...
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Sales Coordinator
3 giorni fa
Milan, Italia Hosco.com A tempo pienoArmani Hotel Milan is looking for Sales Coordinator. We are looking for a candidate who has a passion for delivering great customer service and excellent communication skills. MAIN RESPONSIBILITIES - As Sales Coordinator you will be responsible for compiling a variety of reports, supporting the -sales team with daily, weekly, and monthly data. - Perform...
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Customer Service employee
1 settimana fa
Milan, Italia ROCKWOOL International AS A tempo pienoCustomer Service employee page is loadedCustomer Service employeeApply locations Roermond Roermond - Delfstoffenweg (Office) Roermond - Konstruktieweg (Office) Roermond - Industrieweg (Office/Factory) time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id R0029642For our global technical sales division within ROCKWOOL, we are looking for an...
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Customer Service
7 giorni fa
Milan, Italia CONFIDENZIALE A tempo pienoLa nostra figura di CUSTOMER SERVICE- Fornisce ai clienti un servizio su misura, attraverso il contatto quotidiano seguendo pagamenti, ordini e spedizioni rispettando tutte le scadenze; mansione che richiede ottime capacità relazionali.- Gestisce il sistema di immissione ordini e spedizioni.- Prepara report in Excel che condivide con il responsabile.La...
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Addetto/a al customer service
2 settimane fa
Milan, Italia E-Work A tempo pienoE-work Spa, sede di Milano, ricerca per un'Azienda che offre assistenza di contact center in outsourcing, un/a Addetto/a al Customer Service dedicato ai servizi di Pronto Intervento, Facility Management, Reperibilità ed Emergenze.L'attività consiste nel: Gestire le richieste telefoniche di intervento.Fornire informazioni relative a servizi pubblici come...
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CUSTOMER SERVICE
3 giorni fa
Metropolitan City of Milan, Italia Randstad Filiale di Milano Call Center A tempo pienoMansioneCerchi un'opportunità a tempo pieno in un ambiente dinamico? Questa potrebbe essere la posizione giusta per te!Randstad Italia ricerca per importante azienda cliente un addetto al customer service:Sede di lavoro: Milano, zona LoretoOrario di lavoro: Full Time 40h settimanali, da lunedì a venerdìSi offre: contratto a tempo determinato di 12...
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CUSTOMER SERVICE
1 giorno fa
Metropolitan City of Milan, Italia Randstad Filiale di Milano Call Center A tempo pienoMansioneCerchi un'opportunità a tempo pieno in un ambiente dinamico? Questa potrebbe essere la posizione giusta per te!Randstad Italia ricerca per importante azienda cliente un addetto al customer service:Sede di lavoro: Milano, zona TurroOrario di lavoro: Full Time 40h settimanali, da lunedì a venerdìSi offre: contratto a tempo determinato di 12...
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Impiegato/ a Customer Service
2 settimane fa
Milan, Italia I. K. Hofmann GmbH A tempo pienoHofmann Services ricerca per azienda cliente: IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICE CON INGLESE FLUENTE La risorsa si occuperà di: - assistenza generale di customer care; - inserimento ordini, gestione ordini prevalentemente esteri; - gestione clienti Italia/Estero Requisiti richiesti: - Conoscenza fluente lingua inglese; - Orientamento al cliente; - Esperienza...
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Customer Service
3 settimane fa
Milan, Italia ONLY JOB S.R.L. A tempo pienoOnly Job srl cerca per azienda settore metalmeccanico un addetto/a customer service Luogo di lavoro: Erbé (Vr) Si richiede: - Disponibilità full time a giornata - Esperienza in magazzino e uso del PC - Conoscenza delle lingue inglese e francese - Automunito Si offre contratto direttamente con l'azienda cliente. Candidarsi allegando curriculum vitae in...
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Sales Coordinator
2 mesi fa
Milan, Italia Armani Hotel Milano A tempo pienoArmani Hotel Milan is looking for a Sales Coordinator. We are seeking a candidate who has a passion for delivering great customer service and excellent communication skills.MAIN RESPONSIBILITIESAs Sales Coordinator, you will be responsible for compiling a variety of reports, supporting the sales team with daily, weekly, and monthly data.Perform general...
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Customer Service – Call Centre
1 settimana fa
Milan, Italia Publicserviceresumes A tempo pienoCustomer Service Resume & Selection Criteria WritersIf you are a new Australian, a recent graduate or a professional with years of experience, it has become increasingly difficult to secure a customer service or call centre role. Most advertisements in this field receive scores of applications for the selection panel to wade through. Can you put yourself in...
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Addetto/a Customer Service
3 settimane fa
Milan, Italia GIGROUP A tempo pieno**Gigroup Filiale di Varese ricerca per azienda cliente**: CUSTOMER SERVICE Ricerchiamo per Azienda Leader nel settore del packaging farmaceutico, cerca una risorsa addetta al Customer Service. **La risorsa si occuperà inoltre delle seguenti attività**: Assistenza ai servizi di vendita Preparazione preventivi Assistenza post-vendita Supporto...
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Customer service in stage
1 settimana fa
Milan, Italia E-Work A tempo pienoE-work Sp A, sede di Milano, ricerca per società operante nel settore informatico ricerca un Customer Service/Back Office in Stage da inserire all'interno dei loro uffici di Milano.La figura ricercata verrà formata per svolgere le seguenti attività:· Gestire le chiamate in arrivo sui sistemi CRM dedicati ai clienti· Gestire la posta elettronica·...
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Addetto/a Customer Service
7 mesi fa
Milan, Italia Ricondimo srl A tempo pienoAzienda operante nel settore metalmeccanico ricerchiamo un/a addetto customer service che si occupi di inserimento e gestione ordini insieme alle attività di fornire suggerimenti sui prodotti, la risoluzione di problemi e reclami o la risposta a domande generali. Requisiti: - gestione ed organizzazione dati, - avere padronanza delle tecniche di...
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Customer service settore medicale
3 settimane fa
Milan, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pienoAdecco Italia SpA, Milano Contact Center, ricerca una risorsa da inserire presso il Customer Service Center di un'importante azienda multinazionale operante nel settore medicale.Requisiti richiesti:Capacità di gestire le chiamate e le mail per richieste di assistenza per strumentazioni medicaliCapacità di interfacciarsi con clienti, fornitori, tecnici e...
