Addetto all'assistenza tecnica da remoto

5 giorni fa

Cavallermaggiore, Italia Adecco Italia spa A tempo pieno
Addetto all'assistenza tecnica da remoto

Autore annuncio: Adecco Italia spa
Zona lavoro: Cavallermaggiore, Cuneo
Data pubblicazione: 11 dicembre 2024
Sigla riferimento: 1869-135

Descrizione offerta:

Funzione: NoContent
Categoria: Help Desk / Assistenza Informatica
Inizio previsto: 31/12/2024
Luogo di lavoro: Cavallermaggiore, Cuneo

Adecco Explora ricerca per azienda con sede a Cavallermaggiore (Cuneo), leader nella distribuzione/ collaudo italiano ed estero di ecocompattatori per il trattamento e la raccolta differenziata dei rifiuti, la figura di un Addetto all'Assistenza Tecnica da Remoto per supportare i nostri clienti nell'utilizzo e nella manutenzione dei nostri prodotti.

La figura sarà un punto di riferimento per la risoluzione dei problemi tecnici, lavorando in stretta collaborazione con il team interno e i tecnici sul campo.

Responsabilità principali:
  1. Utilizzare un portale online per collegarsi sugli ecocompattatori da remoto e sbloccare le macchine bloccate (fuori servizio-offline).
  2. Fornire supporto tecnico ai clienti e ai tecnici sul campo tramite telefono, email e strumenti di assistenza remota.
  3. Gestire i ticket aperti da un terzista per supportare i loro tecnici nello sblocco della macchina.
  4. Collaborare con il team di sviluppo per proporre miglioramenti tecnici.
  5. Redigere report tecnici e aggiornare la documentazione relativa alle attività di assistenza.
Requisiti:
  1. Diploma o laurea in ambito tecnico (es. elettronica, meccatronica, automazione).
  2. Esperienza pregressa di almeno 3-5 anni in ruoli di assistenza tecnica o simili.
  3. Conoscenza di base di sistemi elettronici e software di diagnostica.
  4. Buona padronanza degli strumenti informatici (MS Office, software di gestione remota).
  5. Preferibile conoscenza della lingua inglese.
Cosa offriamo:
  1. Contratto a tempo determinato o indeterminato, in base all'esperienza del candidato.
  2. Formazione continua su prodotti e tecnologie innovative.
  3. Orario flessibile.
Orario di lavoro:

Full time di 8h da coprire nella fascia oraria dalle 8.00 alle 20.00 + disponibilità a 2 weekend al mese con riposo su rotazione.

Disponibilità oraria: Full Time

#J-18808-Ljbffr

  • Addetto all'assistenza tecnica da remoto

    6 giorni fa

    Cavallermaggiore (CN), Italia adecco A tempo pieno

    Adecco Explora ricerca per azienda con sede a Cavallermaggiore (Cuneo), leader nella distribuzione/ collaudo italiano ed estero di ecocompattatori per il trattamento e la raccolta differenziata dei rifiuti, la figura di un Addetto all'Assistenza Tecnica da Remoto per supportare i nostri clienti nell'utilizzo e nella manutenzione dei nostri prodotti....

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    Cavallermaggiore, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

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