Sales Coordinator

Se desideri far parte del nostro team, stiamo cercando un/a Sales Coordinator che supporti il team Sales nella gestione dei prospect e nel coordinamento delle attività commerciali, contribuendo a offrire un’esperienza accurata, personalizzata e coerente con gli standard di Tenuta Toscana.

Il ruolo rappresenta un importante punto di contatto tra i potenziali clienti e il Club: dalla gestione delle comunicazioni e dell’organizzazione delle visite fino all’accoglienza in Tenuta e al successivo follow-up. La figura garantirà attenzione, continuità e cura in ogni fase della relazione con il prospect.

Responsabilità principali

• Supportare il team Sales nella gestione quotidiana delle attività commerciali e organizzative.
• Rappresentare uno dei principali punti di contatto per i prospect, curando le comunicazioni via e-mail e telefono in modo tempestivo, professionale e personalizzato.
• Accompagnare il prospect durante le diverse fasi del percorso commerciale, assicurando continuità nelle comunicazioni e un follow-up puntuale.
• Coordinare l’organizzazione delle visite dei prospect presso Tenuta Toscana, collaborando con i dipartimenti coinvolti.
• Accogliere i prospect al loro arrivo e rappresentare un punto di riferimento durante la permanenza in Tenuta.
• Verificare preventivamente la corretta predisposizione degli spazi, degli itinerari, dei materiali informativi e delle amenities dedicate agli ospiti.
• Raccogliere e condividere con i team interessati preferenze, richieste ed eventuali esigenze specifiche dei prospect, contribuendo alla personalizzazione dell’esperienza.
• Supportare la preparazione di presentazioni, proposte, brochure e altra documentazione commerciale.
• Mantenere aggiornati i dati, le interazioni e le informazioni relative ai prospect all’interno del CRM, assicurandone accuratezza e completezza.
• Coordinare agende, appuntamenti, meeting e trasferte del team Sales.
• Collaborare con le diverse funzioni aziendali per garantire un’esperienza fluida e coerente in ogni momento di contatto con il prospect.
• Predisporre report e aggiornamenti sull’attività commerciale a supporto del team.
• Garantire il rispetto delle procedure aziendali, delle policy commerciali e degli standard di riservatezza.

Requisiti

• Esperienza in ruoli di Sales Coordination, Sales Support, Guest Relations, Customer Relations o in posizioni analoghe, preferibilmente maturata nei settori luxury hospitality, real estate o servizi di alto livello.
• Laurea in Economia, Business Administration, Hospitality Management o discipline affini, considerata preferenziale.
• Inglese fluente, sia scritto sia parlato.
• Ottime capacità comunicative e relazionali, con naturale predisposizione alla cura del cliente.
• Eccellenti capacità organizzative e attitudine alla gestione simultanea di più attività e interlocutori.
• Precisione, attenzione al dettaglio e approccio strutturato.
• Capacità di anticipare le esigenze del prospect e di gestire le richieste con discrezione, tempestività e sensibilità.
• Familiarità con sistemi CRM, preferibilmente Salesforce, e con i principali strumenti informatici, in particolare Excel e PowerPoint.
• Attitudine al problem solving, flessibilità e orientamento al servizio.

Condizioni contrattuali

• Contratto CCNL Turismo – Full Time.
• Retribuzione mensile lorda a partire da € 2.000,00.

Benefit e vantaggi

• Accesso alla mensa aziendale anche nei giorni di riposo.
• Accesso a eventi riservati al personale Tenuta Toscana.
• Esperienze formative mirate, in base alle esigenze del ruolo e del team.
• Agevolazioni su ristorazione, benessere e attività sportive all’interno del resort e della tenuta.
• Soluzioni di housing allowance riconosciute, ove previsto, al personale proveniente da fuori zona.

Dotazioni fornite

• Dotazioni professionali adeguate alle esigenze del ruolo svolto.

Sede di lavoro: Castelfalfi (FI)

È richiesto il possesso del diritto legale di lavorare in Italia.

La presente selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità, nonché a persone di ogni età e nazionalità, nel rispetto delle disposizioni di legge.

Le candidature dovranno essere trasmesse corredate da autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018.