Addetto/a assistenza clienti per agenzia viaggi

Stiamo selezionando un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nell'organico di un'agenzia viaggi operativa su incoming e pacchetti vacanza. La persona gestirà le richieste dei clienti prima e dopo la partenza, coordinerà le pratiche di prenotazione e supporterà l'ufficio commerciale nella gestione delle pratiche amministrative. Mansioni principali: â€
¢ gestione chiamate e corrispondenza con clienti via telefono e email; â€
¢ gestione prenotazioni e modifica itinerari su gestionale di agenzia; â€
¢ emissione e controllo documentazione di viaggio e supporto nella preparazione dei voucher; â€
¢ monitoraggio pratiche aperte e aggiornamento anagrafiche clienti; â€
¢ coordinamento con fornitori e tour operator per conferme e rimborsi.

Requisiti:
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¢ diploma di scuola secondaria superiore; â€
¢ buona conoscenza degli strumenti informatici di base e del pacchetto Office; â€
¢ ottime capacità comunicative e attitudine al servizio al cliente; â€
¢ precisione nella gestione documentale e organizzazione delle attività; â€
¢ disponibilità al lavoro full-time e disponibilità a inserimento previsto a breve. Offerta e benefit: â€
¢ retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €; â€
¢ Buoni pasto; â€
¢ Formazione continua e affiancamento operativo; â€
¢ Rimborso spese per trasferte brevi legate all'attività; â€
¢ Orario full-time. Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Sede di lavoro: Padova