Customer Care Specialist
3 giorni fa
Penta srl, proprietaria del brand in franchising La Yogurteria, è alla ricerca di una risorsa nel reparto Customer Care.
Il Customer Care Specialist è il punto di riferimento per fornire supporto e risolvere le richieste o problematiche provenienti dalla rete affiliati La Yogurteria.
La posizione richiede eccellenti capacità comunicative, empatia, e una profonda comprensione dei prodotti o servizi offerti dall'azienda.
Competenze Chiave:
- Comunicazione efficace: capacità di interagire con gli affiliati in modo chiaro, professionale e comprensivo attraverso diversi canali (telefono, email, chat).
- Problem solving: attitudine a identificare rapidamente le problematiche e fornire soluzioni efficaci e tempestive.
- Orientamento al cliente: approccio empatico e attenzione ai dettagli per soddisfare le esigenze dei clienti e superare le loro aspettative.
- Gestione del tempo: abilità nel gestire più richieste simultaneamente senza compromettere la qualità del servizio.
- Teamwork: capacità di collaborare con altri dipartimenti (Area manager, marketing, Area tecnica e logistica) per la risoluzione delle richieste o problematiche degli affiliati.
Responsabilità:
- Rispondere alle richieste degli affiliati fornendo assistenza personalizzata e soluzioni.
- Gestire i reclami in modo professionale, trasformando situazioni critiche in opportunità di fidelizzazione.
- Monitorare i feedback dei clienti e proporre miglioramenti ai processi aziendali, garantendo una soddisfazione duratura.
- Collaborare con i reparti interni per risolvere problemi tecnici o logistici segnalati dai clienti.
Requisiti:
- Laurea (preferibilmente in ambito economico, comunicazione o simili).
- Esperienza pregressa di almeno 1-2 anni in un ruolo di assistenza clienti o simile.
- Ottima conoscenza della lingua inglese.
- Padronanza del pacchetto Microsoft Office.
- Capacità di lavorare sotto pressione e mantenere un atteggiamento positivo.
Obiettivi:
- Migliorare il tasso di soddisfazione (Customer Satisfaction Score).
- Ridurre i tempi medi di risposta alle richieste (First Response Time).
Retribuzione determinata in base alle esperienze pregresse.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Benefit:
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Supporto allo sviluppo professionale
Disponibilità:
- Dal lunedì al venerdì
Esperienza:
- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)
Lingua:
- inglese (Obbligatorio)
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Customer Care Stage
3 giorni fa
Campania, Italia Confidenziale A tempo pienoContratto: scopo assunzioneLuogo di lavoro: pozzuoliRandstad Italia Spa filiale di Napoli, ricerca per importante cliente del settore vendite automotiveSTAGISTE CUSTOMER CARE -Lo STAGISTA CUSTOMER CARE che stiamo selezionando lavorerà in affiancamento e garantirà l'efficiente supporto commerciale-amministrativo ed organizzativo relativo alla gestione degli...
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Assistente Customer Care
1 settimana fa
Campania, Italia Confidenziale A tempo pienoASSISTENTE CUSTOMER CAREOrienta Agenzia per il Lavoro, ricerca per Azienda cliente operante nel settore del Customer Care1 ASSISTENTE CUSTOMER CARE con ottima conoscenza della lingua ingleseLa risorsa inserita in un team di lavoro si occupera' di: - Rispondere alle richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale - Acquisire e processare...
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Customer Care 10. €
4 giorni fa
Campania, Italia Confidenziale A tempo pienoDescrizione Borello, leader nel suo campo ricerca personale per apertura nuov a Pozzuoli. Si ricercano la figura di customer care, figura che si occuperà di lavorare su un portafoglio clienti già fidelizzato per la vendita di ulteriori servizi. in attività a col pubblico, quali impiegati commerciali, front office o back office. Il lavoro si svolgerà su...
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Addetto Customer Care
7 mesi fa
Campania, Italia Confidenziale A tempo pienoDescrizione Microsite srl, una delle più importanti realtà nel settore delle TLC, in Italia, ricerca sul territorio Addetti Customer Care e Gestione nuovi clienti da inserire subito nell'organico. - gestione e assistenza i clienti, monitoraggio della qualità del servizio con chiamate di cortesia e telemarketing per fissare gli appuntamenti finalizzati...
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Campania, Italia Confidenziale A tempo pienoDescrizione Microsite srl, una delle più importanti realtà nel settore delle TLC, in Italia, ricerca sul territorio Addetti Customer Care e Gestione nuovi clienti da inserire subito nell'organico. - gestione e assistenza i clienti, monitoraggio della qualità del servizio con chiamate di cortesia e telemarketing per fissare gli appuntamenti finalizzati...
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Stage Area Customer Care segreteria
7 giorni fa
Campania, Italia Confidenziale A tempo pienoDESCRIZIONE Stiamo cercando un stagista, anche primo impiego, da inserire in organico. Le competenze richieste sono: - Passione per la vendita e per le relazioni - Ottime competenze di comunicazione - Capacità di lavorare in autonomia - al raggiungimento dell'obiettivo concordato - Voglia dicrescere ed imparare - Intraprendenza - Attitudine al problem...
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Specialist Oral Care
1 giorno fa
Campania, Italia Confidenziale A tempo pienoDESCRIZIONE Importante Azienda ricerca, per MIROMED s.r.l. (azienda che distribuisce, a livello nazionale / internazionale, marchi e prodotti per il Settore Dentale) un/una Specialist Oral Care linea Professional per il territorio di NAPOLI. La figura individuata si occuperà di fare consulenza a studi dentistici/odontoiatrici attraverso la presentazione...
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Addetti Customer Care in Lingua Portog..
1 settimana fa
Campania, Italia Confidenziale A tempo pienoImportante Azienda Scarl, Agenzia per il Lavoro accreditata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali ricerca per Cliente operante nel settore commercio, n. 1 addetto al customer care con fluente conoscenza della lingua spagnola e portoghese. Requisiti indispensabili: Fluente conoscenza del portoghese e dello spagnolo Ottimo utilizzo dei più...
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Operatore Customer Care Inbound
1 giorno fa
Campania, Italia Confidenziale A tempo pienoSei una persona propensa al con il cliente Desideri intraprendere un'esperienza professionale stimolante all'interno di un' strutturata Allora continua a leggere perchè abbiamo la giusta opportunità per te! ., divisione Inhouse, di Napoli, ricerca per importante del settore telecomunicazioni un OPERATORE CUSTOMER CARE INBOUND. E' prevista una...
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Customer Care
7 mesi fa
San Giovanni in Persiceto, Italia ADHR Group S.p.A. A tempo pienoPer importante azienda produttrice di Cavi elettrici stiamo ricercando un **CUSTOMER CARE** La figura si occuperà di: gestione ed inserimento ordini clienti. E' richiesto: - Diploma scientifico/Lingue o Umanistico - Preferibile esperienza di almeno 2 anni nel ruolo - buona conoscenza pacchetto office, - richiesta lingua inglese fluente parlato e...
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Operatore Customer Care Normal Trade Export
6 giorni fa
Campania, Italia Confidenziale A tempo pienoPresentazione dell'azienda Diffusione Orologi srl, azienda leader nel settore di orologi e fashion jewels, ricerca un operatore CUSTOMER CARE NORMAL TRADE EXPORT - Inglese e Spagnolo, da inserire nel proprio staff. Descrizione del posto (Mansioni) - Gestione ordini provenienti dalla rete distributiva estera - Gestione rapporti rete distributiva...
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Customer Care
2 settimane fa
San Giovanni in Persiceto, Italia Adhr Group S.P.A. A tempo pienoPer importante azienda produttrice di Cavi elettrici stiamo ricercando un**CUSTOMER CARE**La figura si occuperà di: gestione ed inserimento ordini clienti.E' richiesto:- Diploma scientifico/Lingue o Umanistico- Preferibile esperienza di almeno 2 anni nel ruolo- buona conoscenza pacchetto office,- richiesta lingua inglese fluente parlato e scrittoLuogo di...
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Addetto/a Customer Care Junior
6 mesi fa
San Casciano in Val di Pesa, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pienoOpenjobmetis Spa, Filiale di Certaldo, ricerca e seleziona per azienda cliente multinazionale un/una ADDETTO/A CUSTOMER CARE JUNIOR **Posizione**: La risorsa, inserita in azienda si occuperà di: - Fornire informazioni dettagliate sui prodotti o servizi dell'azienda e suggerire soluzioni appropriate ai clienti - Gestire le segnalazioni dei clienti,...
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Customer Care
7 mesi fa
Santa Giustina in Colle, Italia Newpharm A tempo pienoIl gruppo Newpharm, un gruppo di aziende dinamiche e in costante crescita operante in diverse business unit, tra cui Professional, Zootech, Cereal Storage, Medical e Home&Garden, è alla ricerca di un professionista esperto nel customer care/back office commerciale da inserire nel proprio team. Nel nostro gruppo, crediamo che il successo dell'azienda sia il...
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Addetto/a Customer Care Junior
7 mesi fa
San Casciano in Val di Pesa, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pienoOpenjobmetis Spa, Filiale di Certaldo, ricerca e seleziona per azienda cliente multinazionale **Posizione**: ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE La risorsa, inserita in azienda tramite stage/tirocinio, si occuperà di: - Fornire informazioni dettagliate sui prodotti o servizi dell'azienda e suggerire soluzioni appropriate ai clienti - Gestire le segnalazioni dei...
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Addetto/A Customer Care Junior
3 settimane fa
San Casciano in Val di Pesa, Italia Openjobmetis S.P.A. A tempo pienoOpenjobmetis Spa, Filiale di Certaldo, ricerca e seleziona per azienda cliente multinazionale un/una ADDETTO/A CUSTOMER CARE JUNIOR**Posizione**:La risorsa, inserita in azienda si occuperà di:- Fornire informazioni dettagliate sui prodotti o servizi dell'azienda e suggerire soluzioni appropriate ai clienti- Gestire le segnalazioni dei clienti, risolvere i...
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Addetto/A Customer Care Junior
1 settimana fa
San Casciano in Val di Pesa, Italia Openjobmetis S.P.A. A tempo pienoOpenjobmetis Spa, Filiale di Certaldo, ricerca e seleziona per azienda cliente multinazionale**Posizione**:ADDETTO/A AL CUSTOMER CARELa risorsa, inserita in azienda tramite stage/tirocinio, si occuperà di:- Fornire informazioni dettagliate sui prodotti o servizi dell'azienda e suggerire soluzioni appropriate ai clienti- Gestire le segnalazioni dei clienti,...
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Customer Support Specialist
2 mesi fa
Sant'Antonio in Bosco (San Dorligo della Valle) Friuli-Venezia Giulia, Italia XLbit A tempo pienoSei una persona intraprendente, motivata a lavorare in un ambiente dinamico, in grado di collaborare, innovare e condividere responsabilità e idee? XLbit srl costruisce soluzioni innovative per il mercato del turismo, fornendo i servizi del portale YesAlps a più di 20.000 operatori turistici in tutto l’arco alpino italiano. Siamo alla ricerca di una/un...
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Addetti Al Customer Care Spagnolo
4 mesi fa
Palma Campania, Italia World Business srl A tempo pienoAzienda con sede a Palma Campania (Na) è alla ricerca di N. 2 **addetti al customer care** con obbligatoria conoscenza delle seguenti lingue**:spagnolo** e **portoghese**. Il ruolo prevede la gestione di tutte le richieste di clienti via telefono/mail. La figura si occuperà anche della gestione delle attività di back office e call center. **Principali...
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Customer Care
7 mesi fa
San Giovanni in Persiceto, Italia ADHR Group S.p.A. A tempo pienoADHR Group - Filiale di Cento, per azienda che opera nella divisione del cablaggio elettrico e dell’assemblaggio elettromeccanico cerca un/a: **CUSTOMER CARE - LINGUA INGLESE** La risorsa, riportando direttamente al Responsabile Commerciale e interfacciandosi con l'area Logistica e Produttiva, dovrà occuparsi di: - Inserimento ordini - Gestire...