Customer Service Support Agent categorie protette

21 ore fa

Milan, Lombardy, Italia Seltis Hub Tempo pieno

Annuncio dedicato alle persone appartenenti alle categorie protette - legge 68/99.



Vuole candidarsi? Si assicuri che il suo CV sia aggiornato, poi legga attentamente le specifiche del lavoro prima di procedere.

Seltis Hub Diversity & Inclusion ricerca per un’importante azienda operante nel settore dell'Information Technology un/a Customer Service Support Agent appartenente alle categorie protette.


Responsabilità principali:

- Gestire le richieste di supporto amministrativo relative a pagamenti, rinnovi e

operazioni sui domini (registrazione, trasferimento, cambio di intestazione)

- Fornire assistenza telefonica e tramite ticket, garantendo una risoluzione rapida ed

efficace delle problematiche dei clienti

- Promuovere i servizi dell’azienda, individuando opportunità di upselling e crossselling

- Comunicare con i clienti in modo professionale ed empatico, comprendendo le loro esigenze e proponendo soluzioni adeguate

- Collaborare attivamente con il team per il miglioramento continuo dei processi e l’ottimizzazione del servizio offerto

- Mantenere un elevato standard di qualità del servizio e di soddisfazione del cliente


Requisiti:

- Spiccata attitudine commerciale e forte orientamento al cliente

- Buona conoscenza della xlwpduy lingua inglese, sia scritta che parlata

- Ottime capacità di comunicazione, ascolto e problem solving

- Proattività, capacità di lavorare in team e orientamento agli obiettivi

- Esperienza pregressa nel customer service costituirà un titolo preferenziale

- Appartenenza alle categorie protette per invalidità civile


RAL: 25- 28 000€

Sede di lavoro: Bergamo