Assistant Fairmont Gold Manager
1 mese fa
At Fairmont Hotels & Resorts unparalleled service and luxury await guests of Fairmont Gold our exclusive hotel within a hotel experience. By fostering an engaged team of service professionals as Assistant Fairmont Gold Manager you will bring our exceptional Fairmont Gold standards to life and turn moments into memories for our guests.
What you will be doing:
- Lead and coordinate all aspects of our hotel within a hotel to ensure Fairmont Gold Standards are adhered to both in rooms and food and beverage operations
- Manage and supervise all tasks of the Fairmont Gold Lounge Servers and Supervisors to consistently drive professional friendly and engaging service ensuring guests receive prompt cordial attention and personal recognition
- Actively participate in guest recognition initiatives; proactively seek to understand guest preferences in order to execute high levels of personalized service at all times and ensure consistency across Accor Hotels by logging information in guests loyalty profiles
- Act as a personal liaison for all guests taking personal ownership of their requests and following up accordingly. Oversees and participates in guest relations and directs arrangements for VIP and special attention reservations
- Handle guest concerns and react quickly logging and notifying proper areas
- Maintain a daily log of all guests opportunities with corrective action steps
- Take personal ownership of Fairmont Gold Guest Floors: conduct personal reviews of public areas and back of house areas including Guest Reception Lounge Elevator Foyers and Guest Corridors to ensure they are in a clean organized and in compliance with established standards initiating and coordinating any corrective action immediately
- Support the execution of prearrival communications and preparations front desk and concierge services and lounge operational support as needed in accordance with standards of performance
- Review daily expected arrivals and check all VIP and special request reservations to ensure that they are preregistered blocked properly and other departments are notified of room assignment
- Monitor inventory of Fairmont Gold rooms and suites and daily house cleaning status taking corrective action as necessary in coordination with Front Office Housekeeping and Reservations/Revenue Management
- Focus on establishing and maintaining accountability for the dcor quality and quality of room product as well as food and beverage experience
- Inspect associates uniforms and operational departmental areas for cleanliness and organization correcting as necessary and communicate expectations of these areas to the staff
- Ensure colleagues have the tools that they need to work successfully provide timely reviews of their performance manage labour hours and organize paid time off as requested
- Assist Fairmont Gold Manager with scheduling and payroll duties
- Participate in the recruitment and training of new Supervisors and Lounge Servers
- Track and forecast daily weekly and monthly Fairmont Gold occupancy levels while scheduling and planning the department accordingly
- Assist Fairmont Gold Manager with monitoring staffing levels and productivity as occupancy fluctuates
- Ensure the highest possible revenues are generated for Fairmont Gold monitoring upsell opportunities and Honour Bar inventory
- Participate in all departmental related meetings and be responsible for sending colleagues to committee meetings or attend in their place when necessary.
- Oversee liquor service in accordance with Alberta Liquor Laws and ProServe Certification
- Balance operational administrative and Colleague needs
- Clearly demonstrate to guests and colleagues a commitment to service excellence through the effective implementation and delivery of FHR Brand Standards Hotel/Departmental Service Essentials including LQA Standards at all times.
- Maintain a professional neat and wellgroomed appearance adhering to Hotel grooming standards
- Manage projects and perform any other reasonable duties as required by Fairmont Gold Management
- Ensure a clean and safe working environment and actively participate in health and safety initiatives
- Adhere to all hotel environmental policies and initiatives
- Carry out any other tasks as assigned
Qualifications :
- Previous leadership experience in a similar guest relations capacity required
- Previous luxury level service knowledge and training a strong asset
- Previous Property Management System experience required
- Familiarity with Opera PMS Le Club Accor Royal Service Kipsu LQA WebWorks and Time & Attendance is preferred
- Computer literate in Microsoft Window applications required
- Must maintain a professional presentation
- Selfmotivated with the ability to make effective decisions
- Demonstrates initiative and the ability to multitask and work with minimal supervision
- Ability to maintain high service levels under pressure
- Physically fit to lift trays repeatedly stand and walk for the duration of the shift.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
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Re, Italia Gi Group A tempo pienoAssistant Store Manager _ Negozio Settore Fashion - Grande Metratura _ Sesto FiorentinoGi Group , agenzia per il lavoro (Aut.Min.26/11/04 Prot.
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Re, Italia Gigroup H-1664 A tempo pienoAssistant Store Manager - Negozio Settore Fashion - Grande Metratura - Sesto FiorentinoLuogo di lavoro: Sesto FiorentinoGi Group S.P.A., agenzia per il lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. N°1101-SG) per la divisione Gi Group Fashion & Luxury, specializzata nei servizi per le risorse umane per le aziende del mondo della moda, della cosmetica, del lusso...
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Sales Assistant
7 mesi fa
Re, Italia Manpowergroup A tempo pienoSALES ASSISTANT Per importante player di mercato attivo nella produzione di prodotti cosmetici siamo alla ricerca di SALES ASSISTANT MISSION Essere un riferimento per la vendita e l'accoglienza clienti per il raggiungimento dei target di fatturato e il continuo miglioramento dei KPI del negozio RESPONSABILITÁ PRINCIPALI: • Garantire incassi e indicatori...
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Re, Italia Gigroup H-1664 A tempo pienoAssistant Store Manager - Negozio Settore Fashion - Grande Metratura - Sesto Fiorentino Luogo di lavoro: Sesto Fiorentino Gi Group S.P.A., agenzia per il lavoro (Aut.Min.26/11/04 Prot.N°1101-SG) per la divisione Gi Group Fashion & Luxury, specializzata nei servizi per le risorse umane per le aziende del mondo della moda, della cosmetica, del lusso RICERCA:...
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Sales Assistant
1 mese fa
Re, Italia Manpower A tempo pienoSALES ASSISTANTPer importante player di mercato attivo nella produzione di prodotti cosmetici siamo alla ricerca di SALES ASSISTANT MISSIONEssere un riferimento per la vendita e l'accoglienza clienti per il raggiungimento dei target di fatturato e il continuo miglioramento dei KPI del negozio RESPONSABILITÁ PRINCIPALI:• Garantire incassi e indicatori di...
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Re, Italia Gi Group A tempo pienoAssistant Store Manager _ Negozio Settore Fashion - Grande Metratura _ Sesto FiorentinoGi Group , agenzia per il lavoro (Aut.Min.26/11/04 Prot.N°1101-SG) per la divisione Gi Group Fashion & Luxury, specializzata nei servizi per le risorse umane per le aziende del mondo della moda, della cosmetica, del lusso RICERCA: Assistant Store Manager _ Negozio Settore...
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Assistant Store Manager _ Negozio Settore Fashion
1 settimana fa
Re, Italia Gi Group S.P.A A tempo pienoGi Group S.p.a., agenzia per il lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. N°1101-SG) per la divisione Gi Group Fashion & Luxury, specializzata nei servizi per le risorse umane per le aziende del mondo della moda, della cosmetica, del lusso RICERCA: Assistant Store Manager - Negozio Settore Fashion - Grande Metratura - Sesto Fiorentino La risorsa sarà inserita...
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Re, Italia Gi Group S.P.A A tempo pienoGi Group S.p.a., agenzia per il lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. N°1101-SG) per la divisione Gi Group Fashion & Luxury, specializzata nei servizi per le risorse umane per le aziende del mondo della moda, della cosmetica, del lusso RICERCA:Assistant Store Manager - Negozio Settore Fashion - Grande Metratura - Sesto Fiorentino La risorsa sarà inserita...
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Re, Italia Gi Group S.P.A A tempo pienoGi Group S.p.a., agenzia per il lavoro (Aut.Min.26/11/04 Prot.N°1101-SG) per la divisione Gi Group Fashion & Luxury, specializzata nei servizi per le risorse umane per le aziende del mondo della moda, della cosmetica, del lusso RICERCA: Assistant Store Manager - Negozio Settore Fashion - Grande Metratura - Sesto Fiorentino La risorsa sarà inserita...
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Re, Italia Gi Group S.P.A A tempo pienoGi Group S.p.a., agenzia per il lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. N°1101-SG) per la divisione Gi Group Fashion & Luxury, specializzata nei servizi per le risorse umane per le aziende del mondo della moda, della cosmetica, del lusso RICERCA:Assistant Store Manager - Negozio Settore Fashion - Grande Metratura - Sesto FiorentinoLa risorsa sarà inserita...
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Assistant Store Manager _ Negozio Settore Fashion
3 settimane fa
Re, Italia Gi Group S.P.A A tempo pienoGi Group S.p.a., agenzia per il lavoro (Aut.Min. 26/11/04 Prot.N°1101-SG) per la divisione Gi Group Fashion & Luxury, specializzata nei servizi per le risorse umane per le aziende del mondo della moda, della cosmetica, del lusso RICERCA: Assistant Store Manager - Negozio Settore Fashion - Grande Metratura - Sesto Fiorentino La risorsa sarà inserita...
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Re, Italia Gigroup H-1664 A tempo pienoAssistant Store Manager - Negozio Settore Fashion - Grande Metratura - Sesto FiorentinoLuogo di lavoro: Sesto FiorentinoGi Group S.P.A., agenzia per il lavoro (Aut.Min.26/11/04 Prot.N°1101-SG) per la divisione Gi Group Fashion & Luxury, specializzata nei servizi per le risorse umane per le aziende del mondo della moda, della cosmetica, del lusso...
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Re, Italia Gigroup H-1664 A tempo pienoAssistant Store Manager - Negozio Settore Fashion - Grande Metratura - Sesto FiorentinoLuogo di lavoro: Sesto FiorentinoGi Group S.P.A., agenzia per il lavoro (Aut.Min.26/11/04 Prot.N°1101-SG) per la divisione Gi Group Fashion Luxury, specializzata nei servizi per le risorse umane per le aziende del mondo della moda, della cosmetica, del lusso...
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Technical Assistant
1 settimana fa
Re, Italia Synergie Italia Divisione Permanent Lazio A tempo pienoDescrizione aziendaIl nostro cliente è un'azienda di rilievo nazionale dell'Efficientamento Energetico, per la sua sede a Sesto Fiorentino (FI), un:PosizioneTECHNICAL ASSISTANT – IMPIANTI TERMOELETTRICILa figura ricercata farà riporto direttamente al Project Manager e si interfaccerà con i vari tecnici ricoprendo un ruolo di natura prettamente...
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Technical Assistant
1 settimana fa
Re, Italia Synergie Italia Divisione Permanent Lazio A tempo pienoDescrizione azienda Il nostro cliente è un'azienda di rilievo nazionale dell'Efficientamento Energetico, per la sua sede a Sesto Fiorentino (FI), un:PosizioneTECHNICAL ASSISTANT – IMPIANTI TERMOELETTRICI La figura ricercata farà riporto direttamente al Project Manager e si interfaccerà con i vari tecnici ricoprendo un ruolo di natura prettamente...
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Retail Store Manager
1 mese fa
Re, Italia Blue Forge Recruitment Ltd A tempo pienoRetail Convenience Store Manager Job SalaryDOE My client is a highly successful and wellknown Convenience forecourt group with over 10 stores based across Leinster. Soon to be part of a global retail chain our client is looking to bolster its team in their fastpaced store in one of their Mullingar locations. This is a progressive and wellknown retail brand...
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Technical Assistant
1 settimana fa
Re, Italia Synergie Italia Divisione Permanent Lazio A tempo pienoDescrizione azienda Il nostro cliente è un'azienda di rilievo nazionale dell'Efficientamento Energetico, per la sua sede a Sesto Fiorentino (FI), un: Posizione TECHNICAL ASSISTANT – IMPIANTI TERMOELETTRICI La figura ricercata farà riporto direttamente al Project Manager e si interfaccerà con i vari tecnici ricoprendo un ruolo di natura prettamente...
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Store Manager Trevi
1 mese fa
Re, Italia Action A tempo pienoA proposito di Action Action è il discount non alimentare con la crescita più rapida in Europa. Abbiamo iniziato la nostra attività con un piccolo punto vendita in Olanda nel 1993 ed oggi la nostra azienda è cresciuta diventando un'organizzazione internazionale retail con più di 2.650 negozi in 12 paesi e più di 72.000 persone di 159 nazionalità....
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Assistant Manager MC64
1 mese fa
Re, Italia Payman Club A tempo pienoYou must have authorisation to stay/work in the UKCope with fulltime hoursThis role is permanentTasksRole OverviewLead and take responsibility for the on the ground Hotel operations the teams within it and the guests.The Assistant Manager will work across the multifaceted setting to develop and implement guest focused initiatives enhancing their customer...
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Assistant Store Manager 30 H
1 settimana fa
Re, Italia Jysk A tempo pienoDescrizione del lavoro Sei pronto/a a motivare, formare e far crescere il team del negozio, in collaborazione con lo Store Manager?Sei pronto/a ad assicurarti che il tuo team abbia la migliore attitudine alle vendite e fornisca ai nostri clienti la migliore esperienza di acquisto?Allora potresti essere il/la Deputy Store Manager che stiamo cercando!COSA...
