STAGE - Customer Experience Analysis

6 giorni fa


Magenta, Italia Sky A tempo pieno

Sky Italia, per la sua sede di Milano, cerca una risorsa da inserire in stage all'interno della direzione Data & Strategic Insight. Il rapporto di stage ha la finalità di consentire allo studente un’esperienza teorica e pratica nell’ambito Customer Experience a supporto della struttura di Analisi e Insight con l’obiettivo primario di analisi sul KPI aziendale NPS, l’indicatore che misura la customer experience dei clienti durante il loro ciclo di vita, per individuare aree di miglioramento relative all’intero universo Sky.Attività principali:Monitoring del rating di NPS a tutti i suoi livelli per i diversi brand di Sky (NOW, Sky Business, Sky Glass, Sky Mobile)Interpretazione ed analisi dei dati tramite profilazione e segmentazione della CBSupporto redazione e flusso questionariUtilizzare strumenti di text-mining per individuare trend rilevanti della VoCSupporto nella creazione di report ad hoc su NPSSupporto nella redazione di presentazioni per il top managementRequisiti Richiesti:Laurea in Economia, Statistica o MatematicaOttima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e Powerpoint)Ottima conoscenza di tool di data visualization (in particolare Tableau)Ottima conoscenza della lingua ingleseOttima conoscenza di SkyAttenzione ai dettagli e senso di iniziativaDURATA: 6 MESILAVORO: IBRIDOSEDE: MILANO#J-18808-Ljbffr



  • Magenta, Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia, per la sua sede di Milano, cerca una risorsa da inserire in stage all'interno della direzione Data & Strategic Insight. Il rapporto di stage ha la finalità di consentire allo studente un’esperienza teorica e pratica nell’ambito Customer Experience a supporto della struttura di Analisi e Insight con l’obiettivo primario di analisi sul KPI...


  • Magenta, Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia è alla ricerca di una risorsa da inserire in Stage nel Team di Customer MarketingLa risorsa avrà l'obiettivo di supportare il team nella strategia di contatto e gestione digital del cliente.Attività principali:Analisi dei digital upselling relativi a sky tv (pacchetti e Q) paid e non paidPreparazione della reportistica routinaria e...


  • Magenta, Italia Sky A tempo pieno

    SKY Italia è alla ricerca di una risorsa da inserire in stage come Speech Analytics and Learning Analyst. Lo/la stagista verrà inserito nel team di Speech & Quality Hub all'interno del Learning Hub del customer care, con l'obiettivo di affiancare le persone nel team nell'implementazione e sviluppo del tool di Speech Analytics, sfruttando conoscenze e...


  • Magenta (MI), Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia è alla ricerca di una risorsa da inserire in Stage nel Team di Customer Marketing La risorsa avrà l'obiettivo di supportare il team nella strategia di contatto e gestione digital del cliente. Attività principali: Analisi dei digital upselling relativi a sky tv (pacchetti e Q) paid e non paid Preparazione della reportistica routinaria e...

  • NOW – Data Analytics

    4 settimane fa


    Magenta, Italia Sky A tempo pieno

    We're NOW, part of the Sky family and one of the leading streaming platforms.We're brilliant TV made by brilliant people. We're big on real diversity, inclusion and collaboration. And we need talent to keep pushing boundaries and grow our brand. Big-thinkers. Changemakers. Showstoppers.As Planning & Analysis, you will contribute to sustain the growth of...

  • STAGE - Marketing Plan

    1 settimana fa


    Magenta, Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia cerca uno stagista da inserire all’interno della Direzione Consumer. Il candidato supporterà la struttura Marketing Strategy in tutte le attività di definizione ed execution della strategia di breve e di lungo periodo, tra cui:la definizione delle priorità e degli obiettivi di business e di marketing del periodo per l’acquisizione di nuovi...


  • Magenta (MI), Italia Sky A tempo pieno

    SKY Italia è alla ricerca di una risorsa da inserire in stage come Speech Analytics and Learning Analyst. Lo/la stagista verrà inserito nel team di Speech & Quality Hub all'interno del Learning Hub del customer care, con l'obiettivo di affiancare le persone nel team nell'implementazione e sviluppo del tool di Speech Analytics, sfruttando conoscenze e...

  • STAGE - Marketing Plan

    4 settimane fa


    Magenta, Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia cerca uno stagista da inserire all’interno della Direzione Consumer. Il candidato supporterà la struttura Marketing Strategy in tutte le attività di definizione ed execution della strategia di breve e di lungo periodo, tra cui:la definizione delle priorità e degli obiettivi di business e di marketing del periodo per l’acquisizione di nuovi...


  • Magenta, Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia is looking for a resource to be included in an internship in the Strategic & Decision Insight team. The internship will be aimed at acquiring the necessary skills for the analysis of audience data within the Research, Audience & Insight structure.The activities will be:Dealing with the analysis of Sky's main contentUpdating the tracker on the main...

  • STAGE - Marketing Plan

    3 settimane fa


    Magenta (MI), Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia cerca uno stagista da inserire all’interno della Direzione Consumer. Il candidato supporterà la struttura Marketing Strategy in tutte le attività di definizione ed execution della strategia di breve e di lungo periodo, tra cui: la definizione delle priorità e degli obiettivi di business e di marketing del periodo per l’acquisizione di...


  • Magenta (MI), Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia is looking for a resource to be included in an internship in the Strategic & Decision Insight team. The internship will be aimed at acquiring the necessary skills for the analysis of audience data within the Research, Audience & Insight structure. The activities will be: Dealing with the analysis of Sky's main content Updating the tracker...

  • Grafico Freelance

    5 mesi fa


    Magenta, Italia BACKBONE CREW S.R.L. A tempo pieno

    **Backbone Crew srl, **società di comunicazione e marketing situata a Magenta (MI), è alla ricerca di un **Graphic designer talentuoso e motivato **per lavorare _principalmente _da remoto. Se sei appassionato di gráfica digitale e sei alla ricerca di una posizione che ti permetta di esprimere la tua creatività da qualsiasi luogo, questa è l'opportunità...

  • Sales Account

    6 mesi fa


    Magenta, Italia Würth Italia A tempo pieno

    In Würth Italia sappiamo che ci vuole coraggio per cambiare le regole del gioco, e il nostro obiettivo è di mettere l’innovazione al servizio dei nostri clienti offrendo una customer experience sempre più all’avanguardia. Pensi di avere l’audacia di immaginare questi nuovi scenari e l’energia per plasmare insieme questo futuro? Stiamo cercando...


  • Magenta, Italia Tailor&Fox Srl A tempo pieno

    **INDUSTRIAL IT AUTOMATION - PROJECT MANAGER** **Posizione**: - Ensure the IT Operation Service for the assigned IT services, with a **specific focus on all aspects of automation processes, from logistics to production.** - **Coordination of external providers for implementations, problem-solving, and maintenance.** - Product Management during the whole...


  • Magenta, Italia Link Engineering Company A tempo pieno

    Link Engineering Company (LINK) is a premier designer and manufacturer of precision test equipment, we specialize in developing customized solutions for the Automotive, Aviation, Off-Highway, Rail, and Civil Engineering industries. We are headquartered in Plymouth, Michigan, outside of Detroit, and maintain testing laboratories, manufacturing, and support...

  • Senior Specialist

    3 settimane fa


    Magenta (MI), Italia Sky A tempo pieno

    Within the Customer Digital Channels Software Centre, Sky Italia, the first Italian media company and the European leader in entertainment, is seeking for a Frontend Software Engineer who can translate passion for great software into concrete value for our customers. We believe that day by day improvements, delivering the best customer experience,...


  • Magenta (MI), Italia Sky A tempo pieno

    What you’ll do: What you’ll bring: Team Overview: XXX We bring the best from the global market into Sky – we buy technology, marketing, corporate, operational services and editorial production solutions. We are an international team working with our stakeholders and partners to curate the most effective and efficient customer-led operating model....

  • Technical Analyst

    3 settimane fa


    Magenta (MI), Italia Sky A tempo pieno

    In Sky IT – Digital Customer Product Line we want the Sky Customers to develop their relationship with Sky through our Digital Products, working to make them effective, performant, stable and engaging. Thanks to your knowledge of the Digital Products, as a Technical Analyst (TA) you will play a central role in the area being a technical/functional...


  • Magenta (MI), Italia Sky A tempo pieno

    The resource, inserted within the CCO Management, will support the Loyalty team having the opportunity to see the related processes and develop skills in marketing, product management and the development of new activities. During the internship period, the resource will have the opportunity to perfect their analytical skills, work in a team, meet deadlines...


  • Magenta (MI), Italia Sky A tempo pieno

    About the job As a visualisation data engineer manager, You will design and deliver reporting solutions of excellent quality leveraging data from our new cloud platform while meeting business expectations. You’ll develop your career and be responsible for the creation of clear, reliable and informative dashboards while taking an active role helping us...