Manager qualità clienti

3 ore fa

Vigonza, Veneto, Italia IBC Information Business Computing Tempo pieno

IBC Srl, società operante nel campo delle soluzioni informatiche per la media e grande distribuzione (food e no food), ricerca per il proprio organico: QUALITY MANAGER


Continui a leggere per comprendere appieno cosa richiede questo lavoro in termini di competenze ed esperienza. Se il suo profilo è in linea, invii la sua candidatura.

Si ricerca una risorsa qualificata da inserire nel team a riporto della Direzione, si occuperà della gestione del sistema qualità e della qualità del servizio verso la GDO.

Principali Responsabilità:
  • Mantenimento e miglioramento continuo del SGQ secondo UNI EN ISO 9001;
  • Implementazione percorso ISO/IEC 27001
  • Auditi interni di gruppo e gestione audit terze parti;
  • Monitoraggio KPI/SLA, gestione reclami e customer satisfaction;
  • Controllo qualità processi di installazione e assistenza;
  • Qualifica e valutazione fornitori.
  • Formazione: Laurea in ing. gestionale, economia, economia e commercio, scienze politiche, informatica, elettronica, statistica o discipline tecnico-scientifiche affini, in alternativa: Diploma di maturità, ma con comprovata esperienza nel ruolo;
  • Esperienza: 3-5 anni di esperienza pregressa nel ruolo;
  • Conoscenza approfondita ISO 9001 e qualifica Auditor interno ISO 19011;
  • Conoscenza metodologie Quality;
  • Autonomia strumenti di ticketing ed Excel avanzato;
  • Preferenziale conoscenza ISO 27001 e ITIL.
  • Soft Skills: Ottime capacità analitiche, di problem-solving e di comunicazione; capacità di lavorare in team e gestione tempi e metodi.
  • Lingue: Buona conoscenza della lingua inglese tecnica (livello B1 o B2).
  • Opportunità di crescita professionale e coinvolgimento su progetti innovativi. xysqume

La risorsa verrà inserita con CCNL commercio, (40 h settimanali, dal lunedì al venerdì, con orario dalle 8,30 alle 17,30), con inquadramento retributivo commisurato in base all’esperienza pregressa della risorsa – RAL annua da 30 a 40 k da valutare in fase di colloquio tecnico e skills della risorsa.

Gli interessati sono pregati di inviare dettagliato curriculum sottoscrivendo l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 via email indicando come oggetto della mail “ Offerta QUALITY MANAGER”