Addetto/a Informazione Clienti

3 giorni fa

Afragola, Campania, Italia Alternative Distribution Tempo pieno
Struttura territoriale attiva nella fornitura di servizi a clienti privati e aziende inserisce una risorsa come Addetto/a all’informazione clienti. L’attività non si svolge presso un “punto servizi” fisso: la figura presidia un’area dedicata e gestisce incontri su appuntamento, garantendo supporto informativo e operativo durante tutte le fasi della richiesta. Responsabilità principali Gestire appuntamenti programmati con clienti, offrendo informazioni chiare sui servizi disponibili e sulle modalità di attivazione Accogliere i clienti nell’area dedicata e guidarli nella raccolta delle informazioni necessarie alla pratica Verificare e compilare la documentazione richiesta, assicurando completezza e correttezza dei dati Registrare e aggiornare pratiche e anagrafiche sui sistemi interni Fornire materiali informativi e supporto nella comprensione dei passaggi operativi Monitorare lo stato delle richieste e mantenere il cliente aggiornato su avanzamento e tempistiche Collaborare con il team interno per l’instradamento delle pratiche e la presa in carico da parte dei reparti competenti Competenze richieste Ottime capacità relazionali e attitudine al contatto con il pubblico Precisione nella gestione di dati e documentazione Buona dimestichezza con strumenti digitali e Pacchetto Office Organizzazione degli appuntamenti e rispetto delle tempistiche Spirito di collaborazione e lavoro di squadra Offerta e condizioni Contratto a tempo determinato di 3 mesi Orario full time, 40 ore settimanali Formazione iniziale con affiancamento sul ruolo e sui processi interni