Front Office Manager

1 mese fa


Re, Italia AccorHotel A tempo pieno
  • Participate in daily operations meetings to liaise and coordinate closely with support departments regarding general administration and operations issues 

  • Check that all Front Office employees report to work punctually and are well groomed before each of their shift 

  • Conduct daily briefings and ensure that all pertinent information is well received by team members 

  • Communicate all log entries by Duty Managers to ensure that all issues and concerns raised are closed with thorough follow up actions 

  • Ensure the efficient and effective operation of the Front Office and that departmental standards and procedures set out are strictly adhered to 

  • Liaise with Reservations Department in a high house situation and recommend actions to be taken. Check on closedout dates to ensure efforts are made to achieve 100% occupancy with the highest yield possible 

  • Coordinate full house situations and makes all necessary arrangements to handle overbooking and pledge relocates 

  • Liaise with Finance Department to ensure that credit procedures are properly carried out 

  • Analyze market trend review rooming list and motivate Front Office employees to upsell rooms with the view of achieving higher yield and increasing revenue 

  • Coordinate and monitor major group movements for meetings and conferences and ensure that action plans cover all areas of operations handling 

  • Makes courtesy calls to VIPS long stay and corporate guest to obtain feedback and proact to handle any lapses in service standards 

  • Handle all guest correspondences and ensure prompt followups 

  • Manage daily room inventory and coordinate with Housekeeping to ensure requested rooms are cleaned according to arrival times 

  • Constantly monitor team members appearance attitude and degree of professionalism 

  • Prepare detailed induction programs for new employees 

  • Develop conduct maintain all staff training programs for team members focusing on their development needs providing them with new skills to meet the changing needs of the business 

  • Prepare weekly staff schedules keeping in mind anticipated business operating budgets and standards of service  

  • Prepare payroll and gratuity reports  

  • Conduct monthly departmental meetings to provide information to team members obtain their feedback rectify operation issues and provide a regular forum for department communication  


Qualifications :

  • Diploma in Tourism & Hospitality Management  

  • Minimum 3 years of relevant experience in a similar capacity  

  • Excellent reading writing and oral proficiency in English language 

  • Ability to speak other languages and basic understanding of local languages will be an advantage 

  • Good working knowledge of MS Excel Word & PowerPoint 


Remote Work :

No


Employment Type :

Fulltime


  • Addetto Al Front Office

    2 settimane fa


    Re, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Healthcare Divisione specializzata nel settore sanitario di Orienta SpA - Società BenefitRICERCHIAMO**ADDETTA/O AL FRONT OFFICE**per**STRUTTURA SANITARIA a SESTO FIORENTINO**L' addetta/o al front office si occuperà di accettazione, front office, segreteria, gestione prenotazioni, gestione appuntamenti, gestione documenti e gestione anagrafiche.Si...


  • Re, Italia AccorHotel A tempo pieno

    Participate in daily operations meetings to liaise and coordinate closely with support departments regarding general administration and operations issues Check that all Front Office employees report to work punctually and are well groomed before each of their shift Conduct daily briefings and ensure that all pertinent information is well received by team...


  • Re, Italia Vignamaggio A tempo pieno

    Registrati per visualizzare i contatti dell'azienda Effettua il login per ricevere email con offerte simili Per la nostra struttura ricettive siamo alla ricerca di un Addetto al Front Office_Receptionist che svolga tutte le mansioni del ricevimento assicurando che vengano forniti i più alti livelli di ospitalità e di servizio. Riportando direttamente...


  • Re, Italia Ibm A tempo pieno

    Azienda commerciale ricerca: 1 assistente risorse umane.La figura ricercata si occuperà della ricerca di nuove risorse umane confrontandosi con la direzione commerciale.Nello specifico si occuperà di: Attività di Ricerca e Selezione del personale: analisi del fabbisogno, screening cv, colloqui di selezione, presentazione dei candidati alle aziende...


  • Re, Italia 2D Technology A tempo pieno

    Per importante palestra sita a Castiglion Fiorentino si ricercano nuove figure che ricoprano il ruolo di receptionist.La persona si occuperà di: Accoglienza front desk; gestione e fidelizzazione degli iscritti; gestione delle prenotazioni corsi e visite mediche; gestione dei pagamenti; utilizzo sistema gestionale; supporto nella vendita e promozione di...


  • Re, Italia Human Job Talent A tempo pieno

    Per importante palestra sita a Castiglion Fiorentino si ricercano nuove figure che ricoprano il ruolo di receptionist.La persona si occuperà di: Accoglienza front desk; gestione e fidelizzazione degli iscritti; gestione delle prenotazioni corsi e visite mediche; gestione dei pagamenti; utilizzo sistema gestionale; supporto nella vendita e promozione di...


  • Cavriago (RE), Italia Risorse SpA A tempo pieno

    Per storica azienda cliente di Reggio Emilia, siamo alla ricerca di un/a: Receptionist - Addetta / Addetto Front Office La risorsa selezionata si occuperà di: Gestione del centralino aziendale; Prenotazioni viaggi e trasferte; Accoglienza clienti/fornitori /visitatori; Supporto, progressivamente sempre maggiore, nelle attività di segreteria di...


  • Cavriago (RE), Italia Risorse SpA A tempo pieno

    Per storica azienda cliente di Reggio Emilia, siamo alla ricerca di un/a: Receptionist - Addetta / Addetto Front Office La risorsa selezionata si occuperà di: Gestione del centralino aziendale; Prenotazioni viaggi e trasferte; Accoglienza clienti/fornitori /visitatori; Supporto, progressivamente sempre maggiore, nelle attività di segreteria di...

  • Credit Manager

    1 mese fa


    Re, Italia AccorHotel A tempo pieno

    Process credit applications within 10 working days ensuring that clients are notified promptly and professionally. The credit worthiness of all applicants is formally checked and approval must be received from the Director Of Finance. Review the credit worthiness of all existing nonAccor approved clients on a yearly basis. City Ledger Ensure all invoices /...


  • Re, Italia AccorHotel A tempo pieno

    Manage daytoday operations of Front Office Department service.Must reflect Mercure Mission and Vision Statement in following the general procedures directives of the company.Taking care of guests on arrival during their stay at departure and providing guest services at the reception as and when required.To liaise with all departments to ensure high standard...

  • FB Manager

    1 mese fa


    Re, Italia AccorHotel A tempo pieno

    Manage the service of food and beverage within the restaurant bar room service and conferencing outside catering area.Ensure cleaning and maintenance of outlets work areas tableware utensils and other materials and equipment used by restaurant bar room service and conference areas;Regular liaison with Maintenance ensuring maintenance requests are completed...


  • Re, Italia 2D Technology A tempo pieno

    Per importante palestra sita a Castiglion Fiorentino si ricercano nuove figure che ricoprano il ruolo di receptionist. La persona si occuperà di: Accoglienza front desk; gestione e fidelizzazione degli iscritti; gestione delle prenotazioni corsi e visite mediche; gestione dei pagamenti; utilizzo sistema gestionale; supporto nella vendita e promozione di...


  • Re, Italia Hotel Bacco A tempo pieno

    Il Bacco Hotel , rinomata struttura alberghiera situata a Lido di Camaiore, ricerca con urgenza una persona dinamica, precisa e motivata da inserire nel nostro team come Receptionist Front Office . La posizione rappresenta un'opportunità unica per chi desidera lavorare in un ambiente stimolante e di alta qualità, dove la cura degli ospiti è al centro di...


  • Re, Italia Hotel Bacco A tempo pieno

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  • Re, Italia Hotel Bacco A tempo pieno

    Il Bacco Hotel, rinomata struttura alberghiera situata a Lido di Camaiore, ricerca con urgenza una persona dinamica, precisa e motivata da inserire nel nostro team come Receptionist Front Office.La posizione rappresenta un'opportunità unica per chi desidera lavorare in un ambiente stimolante e di alta qualità, dove la cura degli ospiti è al centro di ogni...

  • Duty Manager

    1 mese fa


    Re, Italia AccorHotel A tempo pieno

    Conduct daily briefings and ensure that all pertinent information is well received by team members Manage and supervise all tasks of his/her staff to ensure that highest quality service is delivered and department standards are met Review analyze and suggest improvement of work flow and standards at the Front Desk Analyze rate variance report to ensure...

  • Addetto/A Receptionist

    1 settimana fa


    Re, Italia Agricola Sant'Ambrogio Soc. Agricola A Responsabilità Limitata Località Sant'Ambrogio N. 29 53020 Tr A tempo pieno

    **Borgo Sant'Ambrogio **é un elegante dimora storica convertitasi in una lussuosa struttura ricettiva d'eccellenza, situata nel cuore della Toscana tra la Val di Chiana e la Val d'Orcia, in una posizione privilegiata per bellezza, storia e cultura. Della proprietà, circondata da ettari di natura incontaminata, fanno parte un'azienda agricola biologica e un...


  • Re, Italia AccorHotel A tempo pieno

    Responsible for the entire operations staffing and equipment of the Housekeeping DepartmentDelegates to and supervise all staff within the Department and assist them in preparing work schedules.Conforms to and enface policies & procedures and rules & regulations as laid down by ACCOR and the hotel in order to achieve the highest levels of uniformity and...

  • Project Manager

    2 mesi fa


    Re, Italia Orienta Filiale Di Pisa A tempo pieno

    Orienta Spa ricerca, per azienda cliente operante nel settore del converting della carta un/a Project Manager.La risorsasi occuperà di monitoraggio delle attività di installazione dei nuovi impianti e dei relativi collaudi garantendo la pianificazione, la programmazione, la realizzazione e il controllo qualitativo e quantitativo dei progetti, in linea con...