Hostess di Sala
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Il Milan Marriott Hotel è alla ricerca di una Hostess di Accoglienza per il proprio ristorante interno. La figura ideale è brillante, sorridente e orientata all’eccellenza del servizio, capace di offrire agli ospiti un’esperienza di alto livello in linea con gli standard internazionali Marriott.
Non è sicuro/a delle competenze necessarie per questa opportunità? Legga la descrizione completa qui sotto per avere un quadro completo dei requisiti richiesti.
Responsabilità principali
- Accogliere gli ospiti con professionalità e cordialità, accompagnandoli al tavolo e gestendo la disposizione della sala
- Gestire il centralino del ristorante e le prenotazioni
- Gestire la cassa del ristorante.
- Fornire informazioni agli ospiti in modo chiaro, accurato e tempestivo
- Coordinarsi con il team di sala, cucina e reception per garantire un servizio fluido e impeccabile
- Mantenere gli standard di servizio Marriott e assicurare un ambiente accogliente e curato
- Greet and escort guests with warmth, professionalism, and a positive attitude
- Manage restaurant reservations and handle the switchboard
- Oversee cash register operations. Provide clear, accurate, and timely information to guests
- Coordinate with the restaurant team, kitchen, and front desk to ensure seamless service
- Maintain Marriott service standards and contribute to a welcoming, well‑organized dining environment
- Esperienza pregressa in strutture 4 o 5 stelle nello stesso ruolo o in posizioni di front‑of‑house
- Ottima conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta); la conoscenza di una seconda lingua è considerata un plus
- Spiccata attitudine al servizio e ottime capacità comunicative
- Conoscenza delle principali operazioni di cassa e gestione pagamenti
- Ottima presenza, educazione e attenzione al dettaglio
- Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni dinamiche
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi
- Possesso dell’attestato HACCP o disponibilità a conseguirlo
- Professionalità, empatia, precisione e una passione per l’ospitalità complessiva
- Previous experience in 4–5 star hotel environments in similar front‑of‑house roles
- Excellent command of English (spoken and written); additional languages are a plus
- Strong customer‑service skills and exceptional communication abilities
- Knowledge of cash handling and POS operations
- Professional appearance and strong attention to detail
- Ability to work effectively in a fast‑paced team environment
- Availability to work on shifts, including weekends and holidays
- HACCP certification or willingness to obtain it
In compliance with EU GDPR Regulation 2016/679. The organization respects your privacy.
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