Addetto/a assistenza clienti retail

7 giorni fa

Asti, Piedmont, Italia MADE Tempo pieno
Catena di commercio al dettaglio specializzata in articoli per la casa ricerca una figura nell'area contatto con la clientela per gestire il servizio clienti in negozio e online. Il ruolo nasce dall'esigenza di migliorare l'esperienza d'acquisto e garantire risposte rapide e puntuali ai clienti durante il processo d'acquisto. Attività previste/principali:
* accoglienza e assistenza alla clientela in punto vendita
* supporto alla scelta dei prodotti e spiegazione delle caratteristiche merceologiche
* gestione operazioni di cassa e resi secondo le procedure aziendali
* registrazione delle interazioni clienti su gestionale e aggiornamento anagrafiche
* gestione segnalazioni e reclami, coordinamento con magazzino per resi e sostituzioni

Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* buone capacità comunicative e orientamento al cliente
* capacità di lavorare in team e gestire situazioni di pressione
* conoscenza base del PC e dei principali strumenti digitali
* esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza Offerta e benefit:
* contratto tempo pieno full-time
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Inserimento accompagnato con affiancamento operativo Sede di lavoro: Asti Possibilità di inizio immediato.