Coordinatore area clienti
16 ore fa
Castiglione delle Stiviere, Lombardia, Italia
fiver
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Si ricercano figure professionali con competenze
nell'area del customer service per coordinare le attività legate
alla gestione e al supporto dei clienti. Il ruolo prevede
l'organizzazione del team, il monitoraggio delle performance e la
gestione delle problematiche. Occorre inoltre garantire un alto
livello di assistenza e comunicazione con i clienti per assicurare
la massima soddisfazione. Attività Previste: Gestione delle
richieste dei clienti relativi ai sistemi posturali per il riposo
Pianificazione e coordinamento delle attività dell'area clienti
Monitoraggio dei feedback dei clienti e implementazione di
miglioramenti Assistenza nella risoluzione di problematiche o
reclami dei clienti Coordinamento con altri dipartimenti per
garantire un servizio clienti efficace Organizzazione di incontri
informativi o eventi dedicati ai clienti Elaborazione di report
sulle attività dell'area clienti
Requisiti:
Ottime capacità relazionali e di comunicazione Orientamento al cliente e capacità di problem solving Capacità di gestione del tempo e delle priorità Conoscenza dei principali strumenti informatici di gestione clienti Attitudine al lavoro di squadra e al coordinamento interfunzionale Capacità di analisi e interpretazione dei feedback dei clienti Precisione ed attenzione al dettaglio Capacità di gestire situazioni complesse o conflittuali con calma e professionalità Offerta Assunzione con contratto full time a termine Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team Attività svolte secondo procedure operative condivise Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
Requisiti:
Ottime capacità relazionali e di comunicazione Orientamento al cliente e capacità di problem solving Capacità di gestione del tempo e delle priorità Conoscenza dei principali strumenti informatici di gestione clienti Attitudine al lavoro di squadra e al coordinamento interfunzionale Capacità di analisi e interpretazione dei feedback dei clienti Precisione ed attenzione al dettaglio Capacità di gestire situazioni complesse o conflittuali con calma e professionalità Offerta Assunzione con contratto full time a termine Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team Attività svolte secondo procedure operative condivise Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni