Desktop Support Specialist

3 settimane fa

Ardea, Lazio, Italia SISL Global A tempo pieno

This role will be to provide overall hardware/software support to employees and incoming new hires. The position will assist in providing weekly reports, inventory management, and other administrative tasks as needed.

The successful candidate must be capable of providing optimum customer service to a wide variety of users through professional commitment and dedication. This candidate must also be able to adapt to change and learn quickly in a highly dynamic environment. The job will require travel between offices (up to 150 miles)

Desired Skills & Experience Responsibilities:

● Image and install software on Windows, and Apple laptops/desktops including IMAC (installations, moves, additions, and changes) and Remote support

● Troubleshoot post deployment issues on multiple computer platforms: Windows, Macintosh and mobile devices

● Printer break-fix and installation

● Disposal, redeployment and Asset reclaim

● Shipping coordination

● Data Backup and Data Recovery coordination

● Hardware Refresh

● Warranty and Out-of-warranty repair and replacement

● Depot Services

● Walk Up Support

● Spare parts management

● Executive (VIP) Support

● Audio and Video Support including Health Checks

● Inventory and Asset Management – Depot Operations

● Coordinate with external vendors for dispatch support

● Identify and resolve hardware and software application conflicts

● Open and close service requests, as well as manage the classification, assignment, tracking, and completion of requests or incidents

● Responsible for asset tagging and entering all incoming equipment into our asset management system

● Collaborate with cross functional teams to properly onboard incoming new hires

● Ensure that hardware is properly assigned and updated into our management system

● Provide weekly reports on physical inventory counts as well as record weekly outflows of hardware equipment

● Work with external Suppliers to schedule repairs for damaged/malfunctioning hardware

Requirements/Qualifications:

● Prefer 3-5 years IT experience, including technical training

● Knowledge of Windows and Macintosh platforms, (including portables) and Microsoft Office suite of applications

● Experience with imaging windows 10 OS.

● Familiar with basic network concepts (e.g., TCP IP, Windows Networking, Ethernet)

● Networked printer experience (queue creation, server maintenance, etc.)

● Experience in using PC-based word processing, presentation, and e-mail software preferred

● Experience with using PC-based spreadsheet software sufficient to develop formulas, complete calculations across multiple worksheets, and use functions preferred

● Ability and willingness to work extended hours or a modified schedule to support planned activities or emergency situations

● Outstanding customer service and interpersonal skills

● Excellent organizational skills and ability to prioritize tasks among many competing requests

● Experience working in or supporting a call center or help desk environment

● MCP and or A+ Certifications

● Aptitude for learning

● Excellent oral and written communication skills

● Ability to work in teams and in a team environment

● Able to lift up to 50 pounds

● Own car for transportation (mileage will be reimbursed by policy)

● Valid driver's license

  • Esperto Supporto Clienti

    15 ore fa

    Ardea, Lazio, Italia Azienda personale A tempo pieno

    Azienda personale ricerca candidato/a per posizione di CUSTOMER SERVICE SPECIALIST nella sede di Roma zona Ardea.I requisiti richiesti sono:Diploma e/o laureaEsperienza minima 5 anni nello stesso ruolo maturata all'interno di aziende medie dimensioniPossibile provenienza da settori come farmaceutico/healthcare/chimico/bellezza/cosmeticaOttima dimestichezza...

  • CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

    3 settimane fa

    Ardea, Lazio, Italia Azienda personale A tempo pieno

    azienda Il nostro cliente è un azienda che formula e produce prodotti professionali per parrucchieri. È Presente in oltre 20 paesi con una gamma di prodotti che vanno dai colori allo styling a quelli per la cura dei capelli e della bellezza. Per la sede di Roma zona Ardea ricerchiamo la seguente figura: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST Inglese Fluente ...

  • CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

    2 settimane fa

    Ardea, Lazio, Italia Synergie Italia Divisione Permanent Lazio A tempo pieno

    aziendaIl nostro cliente è un azienda che formula e produce prodotti professionali per parrucchieri. È Presente in oltre 20 paesi con una gamma di prodotti che vanno dai colori allo styling a quelli per la cura dei capelli e della bellezza.Per la sede di Roma zona Ardea ricerchiamo la seguente figura: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST Inglese FluentePosizioneLa...

  • Specialista Ufficio Bilancio

    7 giorni fa

    Ardea, Lazio, Italia Mondo Convenienza A tempo pieno

    Descrizione aziendaImmaginatevi un luogo dove il rapporto qualità e prezzo si fonde armoniosamente, rendendo l'arredamento accessibile a tutti. Ebbene sì, è proprio questo il nostro obiettivoDa oltre 35 anni siamo presenti nelle case di milioni di famiglie italiane, grazie al lavoro di 4500 collaboratori che lavorano con passione, dedizione ed una visione...

  • Specialista Compravendita Auto

    1 settimana fa

    Ardea, Lazio, Italia noicompriamoauto A tempo pieno

    Fondata nel 2012, AUTO1 Group è una società di tecnologia che si concentra sull'acquisto e sulla vendita delle auto usate. Le sue marche C2B presenti localmente in Europa, come noicompriamoauto.it, offrono ai consumatori il modo più semplice ed efficiente per vendere la propria auto.La piattaforma B2B AUTO1.com è la maggiore piattaforma B2B per...

  • Specialista Servizio al Cliente

    19 ore fa

    Ardea, Lazio, Italia Azienda personale A tempo pieno

    Il nostro cliente è un'azienda che produce prodotti professionali per parrucchieri.Presente in oltre 20 paesi con una gamma di prodotti che vanno dai colori allo styling a quelli per la cura dei capelli e della bellezza.PosizioneRisposta richieste dei clienti durante fase acquisto e/o assistenza post-vendita. Risoluzione problematiche che possano...

  • Graduate Shift Manager

    3 giorni fa

    Ardea, Lazio, Italia Amazon A tempo pieno

    Job ID: 2858258 | Amazon Italia Transport Srl **** Please note that the role is an on-site one. Relocation support will be provided as needed.****When you join Amazon as an Area/Shift Manager, you'll gain experience leading a large and diverse team to make sure your area of the business keeps pace with demand. In this hands-on role, you'll learn about the...

  • Desktop Support Specialist

    4 settimane fa

    Ardea, Italia SISL Global A tempo pieno

    This role will be to provide overall hardware/software support to employees and incoming new hires. The position will assist in providing weekly reports, inventory management, and other administrative tasks as needed.The successful candidate must be capable of providing optimum customer service to a wide variety of users through professional commitment and...

  • Desktop Support Specialist

    3 settimane fa

    Ardea, Italia SISL Global A tempo pieno

    This role will be to provide overall hardware/software support to employees and incoming new hires. The position will assist in providing weekly reports, inventory management, and other administrative tasks as needed. The successful candidate must be capable of providing optimum customer service to a wide variety of users through professional commitment...

  • Desktop Support Specialist

    4 settimane fa

    Ardea, Italia SISL Global A tempo pieno

    This role will be to provide overall hardware/software support to employees and incoming new hires. The position will assist in providing weekly reports, inventory management, and other administrative tasks as needed.The successful candidate must be capable of providing optimum customer service to a wide variety of users through professional commitment and...

  • Desktop Support Specialist

    3 settimane fa

    Ardea (RM), Italia SISL Global A tempo pieno

    This role will be to provide overall hardware/software support to employees and incoming new hires. The position will assist in providing weekly reports, inventory management, and other administrative tasks as needed. The successful candidate must be capable of providing optimum customer service to a wide variety of users through professional commitment...

  • Desktop Support Specialist

    4 settimane fa

    Ardea (RM), Italia SISL Global A tempo pieno

    This role will be to provide overall hardware/software support to employees and incoming new hires. The position will assist in providing weekly reports, inventory management, and other administrative tasks as needed. The successful candidate must be capable of providing optimum customer service to a wide variety of users through professional commitment...

  • Desktop Support Specialist

    4 settimane fa

    Ardea (RM), Italia SISL Global A tempo pieno

    This role will be to provide overall hardware/software support to employees and incoming new hires. The position will assist in providing weekly reports, inventory management, and other administrative tasks as needed. The successful candidate must be capable of providing optimum customer service to a wide variety of users through professional commitment...

  • Desktop Support Specialist

    4 settimane fa

    Ardea (RM), Italia SISL Global A tempo pieno

    This role will be to provide overall hardware/software support to employees and incoming new hires. The position will assist in providing weekly reports, inventory management, and other administrative tasks as needed. The successful candidate must be capable of providing optimum customer service to a wide variety of users through professional commitment...

  • Customer Service Specialist

    4 settimane fa

    Ardea, Italia S&You A tempo pieno

    Il nostro cliente è un’azienda che formula e produce prodotti professionali per parrucchieri. È Presente in oltre 20 paesi con una gamma di prodotti che vanno dai colori allo styling a quelli per la cura dei capelli e della bellezza. Per la sede di Roma zona Ardea ricerchiamo la seguente figura: **CUSTOMER SERVICE SPECIALIST** **Inglese...

  • Specialista Ufficio Bilancio, Ardea

    4 settimane fa

    Ardea, Italia TN Italy A tempo pieno

    Immaginatevi un luogo dove il rapporto qualità e prezzo si fonde armoniosamente, rendendo l'arredamento accessibile a tutti. Ebbene sì, è proprio questo il nostro obiettivo! Da oltre 35 anni siamo presenti nelle case di milioni di famiglie italiane, grazie al lavoro di 4500 collaboratori che lavorano con passione, dedizione ed una visione solida che porta...

  • Workplace Health

    4 giorni fa

    Ardea, Italia Amazon Italia Logistica S.R.L. A tempo pieno

    Basic qualifications: - Must be an advanced technician in occupational risks prevention - You’re able to demonstrate an in-depth understanding of essential Environment, Health and Safety legislation, - Fluency in Italian and English. Job summary We are Amazon; we pioneer. Since opening in 1995, we’ve been pushing the boundaries of possible further...

  • Workplace Health

    12 ore fa

    Ardea, Italia Amazon Italia Logistica S.R.L. A tempo pieno

    **Basic qualifications**:Italian Qualifications**: - Certification of ASPP/RSPP - Degree in "Techniques of Health and Safety at Work", or minimum of Bachelor Degree in Industrial Engineering; - You’re able to demonstrate an in-depth understanding of essential Environment, Health and Safety legislation - Fluency in Italian and English, verbal and...

  • CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

    3 settimane fa

    ardea, Italia Azienda personale A tempo pieno

    Descrizione azienda Il nostro cliente è un azienda che formula e produce prodotti professionali per parrucchieri. È Presente in oltre 20 paesi con una gamma di prodotti che vanno dai colori allo styling a quelli per la cura dei capelli e della bellezza. Per la sede di Roma zona Ardea ricerchiamo la seguente figura: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST Inglese...

  • Specialista Ufficio Bilancio, Ardea

    4 settimane fa

    Ardea (RM), Italia TN Italy A tempo pieno

    Immaginatevi un luogo dove il rapporto qualità e prezzo si fonde armoniosamente, rendendo l'arredamento accessibile a tutti. Ebbene sì, è proprio questo il nostro obiettivo! Da oltre 35 anni siamo presenti nelle case di milioni di famiglie italiane, grazie al lavoro di 4500 collaboratori che lavorano con passione, dedizione ed una visione solida che...

  • Graduate Shift Manager

    3 settimane fa

    ardea, Italia Amazon A tempo pieno

    Job ID: 2858258 | Amazon Italia Transport Srl **** Please note that the role is an on-site one. Relocation support will be provided as needed.****When you join Amazon as an Area/Shift Manager, you’ll gain experience leading a large and diverse team to make sure your area of the business keeps pace with demand. In this hands-on role, you’ll learn about...