Help Desk Agent

3 settimane fa

Turin, Italia TAS A tempo pieno

TAS SpA, multinazionale specializzata in soluzioni software per la monetica, i pagamenti, i mercati finanziari e i sistemi per l'Extended Enterprise, ricerca per le proprie sedi di Milano o Roma una figura di Help Desk Agent con esperienza nel settore IT/Fintech, che abbia voglia di unirsi al nostro team Support specializzato nell'assistenza tecnica ai clienti sui nostri prodotti.Nello specifico, la nostra area Support ha tra gli obiettivi principali quello di assicurare la soddisfazione del cliente nella fase di post produzione, garantendo il monitoraggio e il rispetto degli SLA di servizio.Principali Responsabilità:La risorsa selezionata verrà affiancata e seguita da personale senior altamente qualificato, e avrà l’opportunità di intraprendere un percorso di formazione on the job, volto ad accrescere competenze attraverso le seguenti attività:Gestione delle richieste di supporto e della comunicazione con i clienti in collaborazione con il resto del teamSupporto ai colleghi più senior nello svolgimento delle attività di Incident management e nella gestione di particolari eventi o fasi (es. prove di disaster recovery)Contribuire al miglioramento continuo del livello di servizioRequisiti professionali:Diploma e/o Laurea ad indirizzo informatico;Ottima conoscenza della lingua ingleseFondamenti del supporto tecnico remoto (es. help desk, trouble ticketing e affini)Conoscenza di base dei processi di Application Management (es. ITIL)Conoscenza base di sistemi operativi (Unix e altri)Gradita buona conoscenza della lingua tedescaPrincipali abilità e attitudini:Flessibilità e buona capacità di gestione di situazioni complesseCapacità analitiche, organizzative e problem solvingOrientamento al risultato e predisposizione a collaborare all’interno di un teamDisponibilità a lavorare su turniCosa offriamo:Ambiente di lavoro stimolante e internazionale, in un contesto in crescita in cui poter portare ogni giorno il proprio contributo professionale facendo la differenza.Modalità di lavoro: ibridaSede assunzione: Milano/RomaTipologia: contratto da definirsi in base all’esperienzaIl presente annuncio è rivolto a persone di tutti i generi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e di tutte le età ed etnie, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.Per ulteriori informazioni, consultare la nostra informativa privacy tramite il seguente link https://www.tasgroup.it/informativa-privacy-recruiting

  • Help Desk

    1 settimana fa

    Turin, Italia UMANA SPA A tempo pieno

    Per importante azienda Cliente, che opera nel settore della tecnologia medica, ricerchiamo:N°1 HELP DESK Mansione: La risorsa si occuperà di fornire supporto di help desk da remoto in ambito medicale, assistendo il personale sanitario durante le attività in sala operatoria. Gestirà le richieste di assistenza tecnica, monitorerà il corretto funzionamento...

  • Help Desk | Milano

    1 settimana fa

    Turin, Italia Global Technologies Italia S.r.l. A tempo pieno

    Sei pronto per una nuova sfida? In Global Technologies Italia progettiamo e sviluppiamo trasformazioni digitali. Collaboriamo con partner nazionali e internazionali per potenziare i processi integrando al meglio le tecnologie ai sistemi operativi.Per un'importante azienda nostra cliente siamo alla ricerca di profili Help Desk Specialisti ed Help Desk...

  • Help Desk | Milano

    1 settimana fa

    Turin, Provincia di Torino, Italia Global Technologies Italia S.r.l. A tempo pieno

    Sei pronto per una nuova sfida? In Global Technologies Italia progettiamo e sviluppiamo trasformazioni digitali. Collaboriamo con partner nazionali e internazionali per potenziare i processi integrando al meglio le tecnologie ai sistemi operativi. Per un'importante azienda nostra cliente siamo alla ricerca di profili Help Desk Specialisti ed Help Desk...

  • HELP DESK IN LINGUA FRANCESE

    1 giorno fa

    Turin, Italia Altro A tempo pieno

    OverviewOrienta Spa Società Benefit ricerca, per azienda operante nei servizi informatici, un/a HELP DESK IN LINGUA FRANCESE .ResponsibilitiesApertura ticket per assistenza di Primo Livello;Reperimento documentazione dal cliente assistito;Comunicazione costante con i reparti interni.QualificationsPreferibile pregressa esperienza di service desk o help...

  • Help Desk

    7 giorni fa

    Metropolitan City of Turin, Italia UMANA SPA A tempo pieno

    Per importante azienda Cliente, che opera nel settore della tecnologia medica, ricerchiamo: N°1 HELP DESK Mansione : La risorsa si occuperà di fornire supporto di help desk da remoto in ambito medicale, assistendo il personale sanitario durante le attività in sala operatoria. Gestirà le richieste di assistenza tecnica, monitorerà il corretto...

  • HELP DESK IN LINGUA FRANCESE

    1 giorno fa

    Turin, Italia Altro A tempo pieno

    Overview Orienta Spa Società Benefit ricerca, per azienda operante nei servizi informatici, un/aHELP DESK IN LINGUA FRANCESE .ResponsibilitiesApertura ticket per assistenza di Primo Livello;Reperimento documentazione dal cliente assistito;Comunicazione costante con i reparti interni.QualificationsPreferibile pregressa esperienza di service desk o help...

  • HELP DESK IN LINGUA FRANCESE

    3 ore fa

    Turin, Italia Orienta Filiale di Torino A tempo pieno

    Orienta Spa Società Benefit ricerca, per azienda operante nei servizi informatici, un/aHELP DESK IN LINGUA FRANCESELa risorsa dovrà occuparsi di:Apertura ticket per assistenza di Primo Livello;Reperimento documentazione dal cliente assistito;Comunicazione costante con i reparti interni.I requisiti richiesti:Preferibile pregressa esperienza di service desk...

  • Help Desk Junior

    2 settimane fa

    Turin, Italia UMANA SPA A tempo pieno

    Per importante azienda italiana a vocazione internazionale, focalizzata alla progettazione, produzione e vendita di vernici per le industrie dell’imballo metallico e dei laminati metallici, ricerchiamo : N° 1 HELP DESK JUNIOR MANSIONE: La risorsa verrà inserita all’interno dell’ufficio IT, con riporto diretto all'IT Manager. Garantirà la...

  • HELP DESK JUNIOR

    2 settimane fa

    Turin, Italia UMANA SPA A tempo pieno

    Per importante azienda italiana a vocazione internazionale, focalizzata alla progettazione, produzione e vendita di vernici per le industrie dell’imballo metallico e dei laminati metallici, ricerchiamo : N° 1 HELP DESK JUNIOR MANSIONE: La risorsa verrà inserita all’interno dell’ufficio IT, con riporto diretto all'IT Manager. Garantirà la...

  • Help Desk

    1 settimana fa

    Turin, Italia IT.COR Srl A tempo pieno

    IT.COR S.r.l., società di consulenza IT, per importante cliente internazionale operante nel settore degli arredamenti d'interni è alla ricerca di un Help Desk Specialist con esperienza pregressa da inserire in un contesto strutturato e dinamico.Attività principali:La risorsa sarà inserita nel team di supporto e si occuperà di:- Fornire assistenza...