Operatore/trice assistenza clienti energy sector

6 giorni fa

Romano di Lombardia, Lombardy, Italia Impiegando.com Tempo pieno

Nel settore dell'energia e delle utilities, una struttura operativa a Pavia ricerca un/una Addetto/a dedicato/a alle relazioni con la clientela. La figura gestirà il contatto diretto con utenti privati e piccole aziende, fornendo consulenza su forniture energetiche, chiarendo dubbi su contratti e accompagnando il cliente nei processi di attivazione e variazione dei servizi.



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Mansioni principali:

  • Accoglienza e consulenza personalizzata su offerte luce, gas e servizi correlati
  • Gestione delle richieste di voltura, subentro e nuova attivazione tramite software gestionale
  • Verifica della documentazione allegata e completamento delle pratiche in corso
  • Aggiornamento delle anagrafiche clienti e monitoraggio dello scadenzario interno
  • Supporto telefonico e via email per chiarimenti su condizioni economiche e tempi di attivazione
  • Coordinamento con i reparti tecnici per la risoluzione di problematiche e reclami

Requisiti richiesti:

  • Diploma di scuola secondaria superiore o qualifica professionale
  • Buone capacità comunicative e attitudine all'ascolto attivo
  • Dimestichezza con posta elettronica, inserimento dati e principali strumenti Office
  • Anche senza esperienza pregressa
  • Predisposizione al lavoro ordinato e orientato ai risultati

Offerta e benefit:

  • Contratto a tempo pieno full-time
  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.480-1.750 €
  • Formazione continua e affiancamento iniziale strutturato
  • Buoni pasto
  • Welfare aziendale

Possibilità di inizio immediato. xysqume Orario giornaliero su 5 giorni.


Sede di lavoro: Pavia