Addetto/a relazioni clienti e-commerce junior
5 giorni fa
Arenzano, Liguria, Italia
New Era Technology
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Per potenziamento del team operativo cerchiamo un/una
Addetto/a relazioni clienti per e-commerce. La risorsa seguirà il
contatto con i clienti via chat, e-mail e telefono, gestendo
richieste pre e post-vendita e coordinandosi con logistica e
marketing per risolvere reclami e monitorare resi.
Mansioni:
• gestione quotidiana delle richieste clientela tramite piattaforme di messaggistica e ticketing
• elaborazione pratiche reso e rimborso, comunicazione con magazzino per tracciamento spedizioni
• aggiornamento schede cliente e reportistica su CRM aziendale (volume medio 60 contatti/giorno)
• supporto al team marketing per campagne promozionali e follow-up clienti
Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• buona dimestichezza con strumenti digitali, CRM di base e pacchetto Office
• ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving
• disponibile a formazione interna e a lavorare in orario full-time
• valutiamo anche candidature alla prima esperienza Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato full-time
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Smart working parziale secondo policy aziendale
• Rimborso spese per trasferte occasionali Disponibilità richiesta: disponibilità entro 15 giorni Sede di lavoro: Arenzano
Mansioni:
• gestione quotidiana delle richieste clientela tramite piattaforme di messaggistica e ticketing
• elaborazione pratiche reso e rimborso, comunicazione con magazzino per tracciamento spedizioni
• aggiornamento schede cliente e reportistica su CRM aziendale (volume medio 60 contatti/giorno)
• supporto al team marketing per campagne promozionali e follow-up clienti
Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• buona dimestichezza con strumenti digitali, CRM di base e pacchetto Office
• ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving
• disponibile a formazione interna e a lavorare in orario full-time
• valutiamo anche candidature alla prima esperienza Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato full-time
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Smart working parziale secondo policy aziendale
• Rimborso spese per trasferte occasionali Disponibilità richiesta: disponibilità entro 15 giorni Sede di lavoro: Arenzano
