Addetto/a assistenza clienti per call center
23 ore fa
Mugnano di Napoli, Campania, Italia
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Centro servizi telefonici specializzato nella gestione
di utenze domestiche e servizi per privati cerca un Addetto/a
assistenza clienti da inserire nel proprio team operativo. La
figura si occupa della ricezione delle chiamate in entrata,
fornendo informazioni sui servizi e supportando i clienti nella
risoluzione di dubbi e disguidi quotidiani. Mansioni principali:
* rispondere alle telefonate e gestire le richieste tramite sistema CRM
* registrare le segnalazioni dei clienti e inoltrare i casi complessi ai reparti competenti
* aggiornare le anagrafiche nel database interno e verificare le posizioni attive
* raccogliere feedback e monitorare la qualità del servizio Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €
* Contratto a tempo indeterminato
* Buoni pasto
* Formazione continua Si richiede:
* diploma di scuola superiore
* dimestichezza con strumenti informatici di base
* buone capacità comunicative e orientamento al cliente
* disponibilità a turni su 5 giorni Orario full-time. Sede di lavoro: Mugnano Di Napoli
* rispondere alle telefonate e gestire le richieste tramite sistema CRM
* registrare le segnalazioni dei clienti e inoltrare i casi complessi ai reparti competenti
* aggiornare le anagrafiche nel database interno e verificare le posizioni attive
* raccogliere feedback e monitorare la qualità del servizio Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €
* Contratto a tempo indeterminato
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* Formazione continua Si richiede:
* diploma di scuola superiore
* dimestichezza con strumenti informatici di base
* buone capacità comunicative e orientamento al cliente
* disponibilità a turni su 5 giorni Orario full-time. Sede di lavoro: Mugnano Di Napoli