Addetto/a assistenza clienti settore commerciale

19 ore fa

Lombardy, Lombardy, Italia Twins Tempo pieno
Nel settore commerciale, ogni cliente è una storia da ascoltare e un problema da risolvere. Cerchiamo una persona che non si limiti a rispondere alle richieste, ma che sappia trasformare ogni contatto in un'esperienza positiva — costruendo fiducia, un'interazione alla volta. Sarai il punto di riferimento per la clientela: gestirai richieste in entrata via telefono, email e canali digitali, supporterai il team commerciale nel monitoraggio delle pratiche aperte e contribuirai attivamente al raggiungimento dei target di soddisfazione. Lavorerai con un CRM interno, aggiornerai le anagrafiche e collaborerai con i reparti logistica e vendite per garantire risposte rapide e precise. Offerta e benefit:
• Buoni pasto
• Formazione continua sui prodotti, procedure e strumenti CRM
• Bonus su obiettivi legati ai KPI di soddisfazione cliente
• Inserimento in un team affiatato con affiancamento operativo iniziale Se ti riconosci in queste caratteristiche, vogliamo conoscerti.

Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• buone capacità comunicative e relazionali, anche in situazioni di criticità
• dimestichezza con strumenti informatici di base, pacchetto Office e posta elettronica
• attitudine al problem solving e alla gestione ordinata delle priorità
• predisposizione al lavoro in team e orientamento al cliente
• esperienza pregressa in ambito customer service o commerciale (anche breve) Contratto a tempo determinato di 6 mesi, full time, con possibilità di proroga. Sede di lavoro: Cremona