Responsabile Customer Service – Forlì – Rif PV- S7

4 settimane fa

Forli, Italia Studio Mantini S.a.s A tempo pieno

A proposito di Studio Mantini

Siamo una Società di Ricerca e Selezione del Personale con sede a Forlì. Lavoriamo su tutto il territorio nazionale, con un focus particolare sulla Romagna, per ricercare e selezionare talenti con media-alta specializzazione.

A proposito del nostro cliente
Il nostro cliente è un gruppo italo-francese, specializzato nella progettazione, realizzazione, vendita e installazione di macchinari e impianti industriali.

Obiettivo della ricerca
Il nostro cliente ricerca una figura professionale da inserire all’interno del proprio organico che supervisionerà le attività relative all’area Customer Service di una nuova società del gruppo.

Il ruolo da ricoprire
La risorsa si occuperà delle seguenti attività:

  • Strutturare e successivamente coordinare un reparto e un team in grado di sviluppare e monitorare progetti e servizi.
  • Definire le strategie di fidelizzazione e soddisfazione del cliente nella fase post-avviamento degli impianti e determinare i conseguenti piani di azione.
  • Definire e monitorare gli indicatori di prestazione del servizio clienti.
  • Costruire il processo di trattamento delle richieste e dei reclami dei clienti in termini di tempi, costi e qualità.
  • Gestire gli stock dei pezzi di ricambio.
  • Analizzare i bisogni e proporre soluzioni/offerte pertinenti e soddisfacenti ai clienti (pezzi di ricambio, interventi, formazioni, ecc.).
  • Gestire e portare a compimento i progetti del customer service.

Competenze chiave per ricoprire questo ruolo

  • Esperienza pregressa nella mansione oppure 10 anni in ambito customer service in settori industriali preferibilmente meccanici/automazione.
  • Background di tipo tecnico (lettura disegno richiesta).
  • Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.
  • Buona conoscenza degli strumenti informatici necessari alla mansione.
  • Disponibilità a trasferte in Italia e all’estero.
  • Capacità di coordinamento e di lavorare in team.
  • Ottime doti comunicative, attitudine commerciale e orientamento al cliente.
  • Capacità di ascolto attivo.
  • Elevate capacità di problem solving.
  • Capacità di reattività e resilienza nelle situazioni di urgenza.

La sede di lavoro
Comprensorio di Forlì.

Il contratto offerto
La risorsa sarà assunta direttamente come dipendente dell’azienda. Inquadramento e RAL saranno valutate in relazione alla seniority, expertise e skills del candidato/a.

Istruzioni per candidarsi

  • Nuovi utenti: devi prima registrarti compilando i campi richiesti ed allegando il tuo curriculum; successivamente potrai candidarti alle offerte di lavoro di tuo interesse cliccando su “sono interessato a questa offerta”.
  • Utenti già registrati: effettua il login, poi clicca su “sono interessato a questa offerta”.
  • Il curriculum inviato deve contenere l’autorizzazione al trattamento dei dati personali in base alla vigente normativa sulla privacy.
#J-18808-Ljbffr

  • Impiegato/a Contabile Senior Full Time- Forlì – Rif. PV-SU

    4 settimane fa

    Forli, Italia Studio Mantini S.a.s A tempo pieno

    Impiegato/a Contabile Senior Full Time - Forlì – Rif. PV-SUDescrizioneAproposito di Studio MantiniSiamo una Società di Ricerca e Selezione del Personale con sede a Forlì. Lavoriamo su tutto il territorio nazionale, con un focus particolare sulla Romagna, per ricercare e selezionare talenti con media-alta specializzazione.Aproposito del nostro clienteIl...

  • Buyer Italia

    1 mese fa

    Forli, Italia Studio Mantini S.a.s A tempo pieno

    A proposito di Studio MantiniSiamo una Società di Ricerca e Selezione del Personale con sede a Forlì. Lavoriamo su tutto il territorio nazionale, con un focus particolare sulla Romagna, per ricercare e selezionare talenti con media-alta specializzazione.A proposito del nostro clienteIl nostro cliente è una storica azienda del settore alimentare con sede a...

  • Tecnico Preventivista Impianti Fotovoltaici – Forlì

    4 settimane fa

    Forli, Italia Studio Mantini sas A tempo pieno

    Tecnico Preventivista Impianti Fotovoltaici – Forlì - Rif. FV-OUAutore annuncio: Studio Mantini sasZona lavoro: Forlì (FC), Forlì CesenaData pubblicazione: 11 dicembre 2024Sigla riferimento: Rif. FV-OUDescrizione offerta:Luogo di lavoro: Forlì (FC)A proposito di Studio MantiniSiamo una Società di Ricerca e Selezione del Personale con sede a Forlì....

  • Buyer Italia Junior – Forlì – Rif. PV-SQ

    1 mese fa

    Forli, Italia Studio Mantini S.a.s A tempo pieno

    A proposito di Studio MantiniSiamo una Società di Ricerca e Selezione del Personale con sede a Forlì. Lavoriamo su tutto il territorio nazionale, con un focus particolare sulla Romagna, per ricercare e selezionare talenti con media-alta specializzazione.A proposito del nostro clienteIl nostro cliente è una storica azienda del settore alimentare con sede a...

  • Buyer Settore Packaging – Forlì – Rif. PV-OQ

    2 giorni fa

    Forli, Italia Studio Mantini S.a.s A tempo pieno

    A proposito di Studio MantiniSiamo una Società di Ricerca e Selezione del Personale con sede a Forlì. Lavoriamo su tutto il territorio nazionale, con un focus particolare sulla Romagna, per ricercare e selezionare talenti con media-alta specializzazione.A proposito del nostro clienteIl nostro cliente è una storica azienda del settore alimentare con sede a...

  • Adecco Italia | Customer Service Francese P.T

    1 mese fa

    Forli, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Spa per importante azienda del settore arredamento è alla ricerca di un/a :Impiegato/a Customer Service ( Categoria Protetta L. 68/99)La risorsa si occuperà di tutta l'attività inerenti alla posizione, e in particolare:- Verifica delle richieste di acquisto emesse dai comparti dell'ufficio comunicazione;- Verifica della completezza delle fatture...

  • Customer Service Francese P.T

    1 mese fa

    Forli, Italia Adecco Filiale di Bologna Via Calda A tempo pieno

    Adecco Spa per importante azienda del settore arredamento è alla ricerca di un/a :Impiegato/a Customer Service ( Categoria Protetta L. 68/99)La risorsa si occuperà di tutta l'attività inerenti alla posizione, e in particolare:- Verifica delle richieste di acquisto emesse dai comparti dell'ufficio comunicazione;- Verifica della completezza delle fatture...

  • Allievo Responsabile

    7 giorni fa

    Forli, Italia Esselunga S.p.A. A tempo pieno

    L'area di riferimento è la rete vendita. In attesa dell’apertura del nuovo negozio di Forlì, la figura ricercata lavorerà per alcuni mesi all’interno di punti vendita Esselunga già esistenti, con un contributo hospitality da parte dell’azienda. La risorsa sarà poi inserita nel nuovo supermercato di Forlì al momento della sua apertura.Inserimento...

  • Adecco Italia | Assistente Capo Commessa Forlì Cesena | forlì

    1 mese fa

    Forli, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa - filiale di Busto Arsizio è alla ricerca di un Assistente Capo Commessa nella zona di Forlì Cesena per importante azienda cliente di Busto Arsizio.RESPONSABILITA'In affiancamento al Responsabile Commessa ti occuperai di presenziare attivamente su cantieri pubblici e privatigestendo la pianificazione dei lavori: programma lavori,...

  • Adecco Italia | Impiegato/a Fatturazione | forlì

    1 mese fa

    Forli, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.A., filiale di Forlì, per un'importante azienda del settore alimentare, leader nel settore di riferimento, ricerca:Impiegato/a FatturazioneLa risorsa sarà inserita all'interno degli uffici amministrativi e sarà responsabile della gestione amministrativaPrincipali attività:-Controllo Fatture;-DDT;-Documenti di spedizione;-Interfaccio con...

  • Responsabile logistica a forli

    3 settimane fa

    Forli', Italia Carlotta V. A tempo pieno

    Archimede spa, agenzia per il lavoro di Forlì, è alla ricerca di:RESPONSABILE LOGISTICA A FORLILa risorsa, inserita all'interno del magazzino, si occuperà della gestione dello stesso; interfacciandosi con i punti vendita e gestendo la merce in entrata e uscita.Requisiti:-Precedente esperienza in ambito logistico,-Preferibile disponibilità...

  • Responsabile di Commessa Settore Impianti Elettrici

    1 mese fa

    Forli, Italia Studio Mantini S.a.s A tempo pieno

    A proposito del nostro cliente: Il nostro cliente è una storica azienda di medie dimensioni che opera nel settore impiantistico.Il ruolo da ricoprireLa risorsa si occuperà di:Gestire la commessa dalla presa in carico del cliente fino alla chiusura lavori.Redigere preventivi nel rispetto dei tempi richiesti dal cliente.Organizzare sopralluoghi in cantiere...

  • Adecco Italia | Scaffalista | forlì

    1 mese fa

    Forli, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Sei una persona dinamica e hai voglia di metterti in gioco? Hai esperienza come scaffalista o sei interessato/a a intraprendere questa professione? Abbiamo l'opportunità che fa per te!Stiamo cercando uno/a Scaffalista per un'importante azienda della Grande Distribuzione Organizzata, situata a Forlì. Sei pronto/a a entrare a far parte di un team motivato e...

  • Tecnico Preventivista Impianti Fotovoltaici – Forlì

    4 settimane fa

    Forli, Italia Studio Mantini S.a.s A tempo pieno

    A proposito di Studio MantiniSiamo una Società di Ricerca e Selezione del Personale con sede a Forlì. Lavoriamo su tutto il territorio nazionale, con un focus particolare sulla Romagna, per ricercare e selezionare talenti con media-alta specializzazione.A proposito del nostro clienteIl nostro cliente è una società attiva da numerosi anni nella...

  • SI RICERCA Manutentore Elettromeccanico

    3 settimane fa

    Forli, Italia Diogene A tempo pieno

    SI RICERCA Manutentore ElettromeccanicoSI RICERCA Manutentore Elettromeccanico con discrete competenze anche in ambito elettronico, che si occuperà della manutenzione di strumenti meccanici ed elettromeccanici. Sono richieste buone capacità di problem-solving, l'abilità di lavorare sia in autonomia che in team, la pianificazione di base delle attività...

  • Assistente Capo Commessa Forlì Cesena

    1 mese fa

    Forli, Italia Adecco Filiale di Busto Arsizio A tempo pieno

    Adecco Italia Spa - filiale di Busto Arsizio è alla ricerca di un Assistente Capo Commessa nella zona di Forlì Cesena per importante azienda cliente di Busto Arsizio.RESPONSABILITA'In affiancamento al Responsabile Commessa ti occuperai di presenziare attivamente su cantieri pubblici e privatigestendo la pianificazione dei lavori: programma lavori,...

  • Assistente Capo Commessa Forlì Cesena

    4 settimane fa

    Forli, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Adecco Italia Spa - filiale di Busto Arsizio è alla ricerca di un Assistente Capo Commessa nella zona di Forlì Cesena per importante azienda cliente di Busto Arsizio.RESPONSABILITA'In affiancamento al Responsabile Commessa ti occuperai di presenziare attivamente su cantieri pubblici e privatigestendo la pianificazione dei lavori: programma lavori,...

  • Disegnatore-Progettista di apparecchiature elettriche

    1 mese fa

    Forli, Italia Studio Mantini S.a.s A tempo pieno

    A proposito di Studio MantiniSiamo una Società di Ricerca e Selezione del Personale con sede a Forlì. Lavoriamo su tutto il territorio nazionale, con un focus particolare sulla Romagna, per ricercare e selezionare talenti con media-alta specializzazione.A proposito del nostro clienteIl nostro cliente è un’azienda forlivese parte di un gruppo...

  • Adecco Italia | Magazziniere/a categoria protetta L.68/99 | forlì

    1 mese fa

    Forli, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un/a Magazziniere appartenente alle categorie protette L. 68/99 per nostra azienda cliente, con sede nella provincia di Forlì. Il/la candidato/a ideale sarà responsabile della gestione del magazzino e delle attività ad esso connesse.Responsabilità:- Ricevere, controllare e registrare la merce in arrivo- Verificare la corrispondenza...

  • Adecco Italia | Impiegato/a amministrativo/a Cat. prot L. 68/99 | forlì

    1 mese fa

    Forli, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Azienda con sede a Forlì, è alla ricerca di un/a impiegato/a amministrativo/a appartenente alle categorie protette L. 68/99.La figura professionale ricercata sarà responsabile delle attività di contabilità e gestione amministrativa. Le principali competenze richieste includono la gestione delle pratiche contabili, la registrazione delle fatture, la...