RESPONSABILE SERVICE
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La risorsa, riportando direttamente al Direttore Tecnico, avrà la responsabilità di coordinare un team di tecnici e organizzare le attività di assistenza tecnica, manutenzione e supporto post-vendita. Il ruolo prevede una stretta collaborazione con le altre funzioni aziendali e visite presso i clienti, per supportare la gestione delle criticità e monitorare la qualità del servizio erogato.
Responsabilità:
- Coordinamento e gestione del team, organizzando e pianificando le attività e gli interventi, monitorando priorità;
- Supporto tecnico al team nella diagnosi e nella risoluzione di problematiche relative agli impianti di automazione industriale e movimentazione automatizzata;
- Monitoraggio dell'avanzamento degli interventi e verifica della qualità delle attività svolte, individuando eventuali azioni correttive e opportunità di miglioramento;
- Collaborazione con il Direttore Tecnico e con gli uffici Progettazione, Produzione e Collaudo;
- Gestione dei rapporti con i clienti.
Requisiti:
- Diploma tecnico e/o Laurea in Ingegneria e discipline affini;
- Esperienza maturata in ruoli di coordinamento, assistenza tecnica o supporto post-vendita, preferibilmente nel settore dell'automazione industriale;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Disponibilità a effettuare trasferte occasionali presso i clienti, prevalentemente in Italia.
Completano il profilo leadership, capacità di problem solving, orientamento al cliente e attitudine alla gestione delle persone, unite a buone capacità comunicative e relazionali, autonomia decisionale e capacità di interfacciarsi efficacemente con le diverse funzioni aziendali.
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Responsabile Service
1 settimana fa
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Responsabile Customer Service
13 ore fa
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Responsabile Customer Service
13 ore fa
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1 settimana fa
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12 ore fa
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Responsabile Customer Service
1 settimana fa
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