Customer Care Specialist Gestione Operativa

2 giorni fa

Segrate, Lombardy, Italia Ten Tempo pieno
Realtà commerciale nella distribuzione di Gestione Operativa ricerca una nuova risorsa come Customer care a supporto delle attività aziendali. Azienda attiva nel settore della distribuzione, cerca un professionista responsabile di Customer Care per gestire le attività quotidiane legate all'assistenza clienti e al supporto alle operazioni aziendali. Attività Previste: Gestione richieste di assistenza da parte dei clienti Registrazione e gestione dei reclami Fornire supporto tecnico ai clienti Monitorare e garantire la qualità del servizio offerto Coordinamento delle attività di assistenza al cliente Creazione di report sull'andamento delle richieste di assistenza

Requisiti:
Ottime capacità di comunicazione e problem solving Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di customer care Capacità di lavorare in team e gestire situazioni di stress Orientamento al cliente e alla qualità del servizio Organizzazione e precisione nell'esecuzione delle attività Offerta Proposta contrattuale full time a tempo determinato Valutazione aperta a candidati con diploma recente Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza Attività svolte secondo procedure operative condivise Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi