Customer Care Specialist Gestione Operativa
2 giorni fa
Segrate, Lombardy, Italia
Ten
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Realtà commerciale nella distribuzione di Gestione
Operativa ricerca una nuova risorsa come Customer care a supporto
delle attività aziendali. Azienda attiva nel settore della
distribuzione, cerca un professionista responsabile di Customer
Care per gestire le attività quotidiane legate all'assistenza
clienti e al supporto alle operazioni aziendali. Attività Previste:
Gestione richieste di assistenza da parte dei clienti Registrazione
e gestione dei reclami Fornire supporto tecnico ai clienti
Monitorare e garantire la qualità del servizio offerto
Coordinamento delle attività di assistenza al cliente Creazione di
report sull'andamento delle richieste di assistenza
Requisiti:
Ottime capacità di comunicazione e problem solving Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di customer care Capacità di lavorare in team e gestire situazioni di stress Orientamento al cliente e alla qualità del servizio Organizzazione e precisione nell'esecuzione delle attività Offerta Proposta contrattuale full time a tempo determinato Valutazione aperta a candidati con diploma recente Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza Attività svolte secondo procedure operative condivise Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi
Requisiti:
Ottime capacità di comunicazione e problem solving Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di customer care Capacità di lavorare in team e gestire situazioni di stress Orientamento al cliente e alla qualità del servizio Organizzazione e precisione nell'esecuzione delle attività Offerta Proposta contrattuale full time a tempo determinato Valutazione aperta a candidati con diploma recente Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza Attività svolte secondo procedure operative condivise Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi