Impiegato/a back office Customer Service
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Breve descrizione del ruolo:
Garantire la corretta gestione amministrativa e operativa dei clienti privati,
assicurando un elevato livello di servizio attraverso la gestione delle richieste, il monitoraggio delle attività commerciali e il coordinamento con le diverse funzioni aziendali coinvolte nel processo di evasione e assistenza.
Principali responsabilità
Gestire le richieste, le segnalazioni e le necessità operative dei clienti privati.
Fornire assistenza ai clienti attraverso i canali aziendali dedicati.
Monitorare e gestire eventuali criticità garantendo risposte tempestive ed efficaci.
Supporto nella predisposizione di offerte commerciali, gestione e archiviazione della documentazione correlata.
Utilizzare i sistemi gestionali aziendali SAP e SIX per l'inserimento, l'aggiornamento e il monitoraggio dei dati.
Interfaccia con produzione, logistica, acquisti e amministrazione.
Elaborare e analizzare la reportistica relativa all esecuzione del servizio.
Gestione documentazione commerciale.
Effettuare inventari fisici presso le strutture clienti (verificare la corrispondenza tra giacenze
fisiche e dati di sistema ed elaborare documentazione).
Competenze richieste
Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.
Precisione e capacità organizzative.
Orientamento al cliente e problem solving.
Capacità di lavorare in team e gestire più attività contemporaneamente.
Utilizzo gestionali quali: SAP e SIX.
Requisiti di istruzione:
Diploma di scuola secondaria superiore
Costituisce titolo preferenziale il possesso di Laurea Triennale in ambito Economico, Amministrazione Aziendale o discipline affini.
Esperienza richiesta:
Esperienza minima di 3 anni in ruoli analoghi di Back Office Commerciale,
Customer Service o Gestione Clienti.
CCNL Lavanderie Industria settore sanitario, Livello B2, ral 27 k, inserimento diretto in azienda con contratto iniziale di 1 anno, finalità assuntiva
Annuncio valido fino a: 30-Nov-2026
by helplavoro.it-
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