Centralinista per settore energia e utilities

Profilo ideale per centralinista con buone capacità di ascolto e cortesia nel contatto telefonico. Inseriamo questa figura in un operatore del settore energia e utilities specializzato nella fornitura di servizi per privati e aziende, con focus su ottimizzazione consumi e assistenza clienti. La risorsa gestirà principalmente le chiamate in entrata fornendo prime informazioni sui contratti energetici, registrando le segnalazioni e trasferendole al team tecnico o commerciale. Dovrà inoltre aggiornare i dati clienti nel software gestionale e supportare l'ufficio nella pianificazione di appuntamenti. Attività previste
• gestione chiamate da centralino e smistamento verso i reparti competenti
• raccolta richieste clienti su servizi luce e gas con registrazione nel sistema
• supporto informativo sui contratti attivi e sulle procedure di attivazione
• aggiornamento anagrafiche e note nel gestionale aziendale
• collaborazione con il team front office per la risoluzione rapida delle pratiche Requisiti richiesti
• diploma di scuola secondaria superiore
• buone capacità comunicative e predisposizione al contatto telefonico
• conoscenza di base del pacchetto Office e degli strumenti informatici
• precisione, organizzazione e attitudine al lavoro in team
• disponibilità all'inserimento da subito, anche senza esperienza pregressa Offerta e benefit Contratto a tempo indeterminato full-time dopo periodo iniziale. Orario dal lunedì al venerdì con orario flessibile. Formazione continua sulle procedure del settore energia. Buoni pasto. Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 € Mensa aziendale Sede di lavoro: Foligno