Addetto/a Accoglienza – Albergo del territorio

Albergo di riferimento nel settore turistico seleziona un/una Addetto/a Accoglienza da inserire nel team di reception. La risorsa rappresenta il primo punto di contatto con gli ospiti, garantendo un’accoglienza calorosa, efficiente e professionale durante tutto il soggiorno. Responsabilità principali: Accogliere gli ospiti al loro arrivo e gestire le operazioni di check-in e check-out. Fornire informazioni su servizi, camere, attività dell’albergo e attrazioni locali. Gestire prenotazioni, richieste speciali e comunicazioni con i reparti operativi. Registrare e archiviare i dati degli ospiti, emettere fatture e documenti di soggiorno. Risolvere eventuali problemi o richieste degli ospiti garantendo elevati standard di servizio.

Requisiti:
Diploma o esperienza pregressa in strutture ricettive o settore turistico. Capacità comunicative e relazionali. Conoscenza dei software di gestione prenotazioni e strumenti digitali di front desk. Cortesia, precisione e attitudine al problem solving in contesti dinamici. Conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza di almeno una lingua straniera. Offerta: Formazione continua sulle procedure operative. Contratto a norma di legge con pacchetto retributivo competitivo e benefit aziendali.