Responsabile Qualità

Unisciti al nostro Team: cerchiamo un Responsabile della Qualità. Chi Siamo:THS Group è la prima e unica società di telemedicina con sede in Veneto, specializzata nel promuovere una sanità "a portata di mano". Fondata con l'obiettivo di supportare la cultura della prevenzione, THS Group si distingue per l'innovazione tecnologica e la continua progettazione di servizi avanzati nel settore sanitario. La nostra piattaforma Salutis offre soluzioni di refertazione multispecialistica da remoto, garantendo rapidità, sicurezza e alta qualità nella gestione dei dati. Certificata ISO 9001 e ISO 27001, THS Group è impegnata nell'accompagnare i professionisti del settore nella costruzione di un futuro di salute accessibile a tutti. Responsabilità principali:Gestione e mantenimento del Sistema di Gestione Integrato (SGI) secondo standard ISO 9001 e ISO 27001Aggiornamento e controllo della documentazione (procedure, istruzioni operative, registrazioni)Pianificazione e gestione di audit interni e audit di parte terzaGestione delle non conformità, reclami e azioni correttive/preventiveMonitoraggio degli indicatori di qualità e supporto al riesame della DirezioneGestione e qualifica del parco fornitori secondo criteri qualitàValutazione periodica delle prestazioni dei fornitori e spedizionieriGestione delle non conformità fornitore e definizione delle azioni correttiveCollaborazione con la Direzione per la selezione e il mantenimento dei fornitori criticiControllo della qualità delle forniture e dei servizi logisticiSupporto alle funzioni interne per il rispetto delle tempistiche di consegnaGestione delle segnalazioni e dei reclami dei clienti relativi a consegne e qualità del servizioInterfaccia con clienti e partner per aspetti legati alla qualità del servizio erogatoMonitoraggio della soddisfazione del cliente e proposta di azioni di miglioramentoSupporto operativo alla risoluzione di criticità legate a spedizioni e serviziSupporto al rispetto dei requisiti normativi e autorizzativi del settore sanitarioAllineamento del SGI ai requisiti specifici dei servizi sanitari erogatiCollaborazione con le funzioni operative per garantire il rispetto delle procedureCompetenze richieste:Conoscenza operativa degli standard dei sistemi di gestione ISOEsperienza nella gestione della qualità in ambito farmaceutico o sanitarioEsperienza nella gestione di fornitori e servizi logisticiCapacità di gestione documentale e di processoFamiliarità con la gestione di reclami e la customer satisfactionCompetenze trasversali:Precisione e senso di responsabilitàBuone capacità relazionali con clienti, fornitori e personale internoApproccio pratico e orientato alla soluzione dei problemiCapacità di lavorare in autonomia in contesti di piccole dimensioniAttitudine al miglioramento continuoRequisiti:Laurea o diploma in discipline sanitarie, scientifiche, tecniche o gestionali (o esperienza equivalente)Esperienza in ruoli qualità o ruoli trasversali qualità/operationsGradita esperienza come referente interno ISO 9001Gradita esperienza in contesti sanitari o regolamentatiInquadramento:Responsabile Sistema di Gestione Integrato (RSGI)Riporto diretto alla Direzione La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.903/77). Si invita a consultare l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Se pensi di avere le qualità giuste, inviaci il tuo CV: ti aspettiamo