Customer Service Project Manager — Shape the CX

14 ore fa

Gallicano Nel Lazio, Lazio, Italia Horizon Automotive Tempo pieno

Horizon Automotive cerca un Customer Service Project Manager da assumere presso la sede di Assago (MI).

La descrizione completa del lavoro illustra tutte le competenze, l'esperienza pregressa e le qualifiche che i candidati dovrebbero possedere.

Riporterà all’Head of Operations Mobility Services e collaborerà con reparti interni e fornitori esterni per progettare, avviare e mantenere il servizio di assistenza clienti. xysqume

Analizzerai esigenze, definirai processi, modelli di servizio e flussi operativi, integrando CRM e strumenti di ticketing per migliorare l’esperienza del cliente.