Réceptionniste de nuit

Et si c’était vous ?Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel avec une grande attention aux détails dans le domaine de l’hôtellerie de luxe et du bien-être? Vous souhaitez devenir un véritable acteur de votre quotidien, un vecteur essentiel de notre activité, capable d’apprécier le contact client et de cerner leurs besoins? Alors, rejoignez-nousMission au quotidien:Rattaché(e) au Chef de Réception, vos missions seront les suivantes :Au quotidien, vous serez chargé d'appliquer et de respecter les standards d'un 5 étoiles. Tard le soir ou tôt le matin, vous serez en charge des procédures d'accueil et de départ des clients ainsi que de la gestion du standard. Vous contribuez, de par la qualité de votre travail, à satisfaire et à fidéliser le client en lui assurant un accueil personnalisé, des conseils et en lui offrant un service attentionné. La gestion de la clôture journalière ainsi que des contrôles (facturations, transactions...) seront également de votre responsabilité.La nuit, vous serez en charge de garantir le calme, et la sécurité de l’hôtel, et de prendre les décisions importantes en cas d’urgence (procédure incendie). Profil recherché:- Vous avez le sens de l’accueil, de la satisfaction et de la fidélisation client, en lui assurant un accueil personnalisé, des conseils et en lui offrant un service attentionné.- Rigoureux, organisé et dynamique, vous avez un excellent relationnel.- Être issu d’une formation Bac+2 ou équivalent dans l’hôtellerie/tourisme serait un plus.- La connaissance du logiciel Opéra et la compréhension de l'anglais à l'écrit et à l’oral est également un plus.