Addetto/a relazioni clienti per gestione richieste in entrata
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Contact center napoletano che gestisce il servizio clienti per aziende di telecomunicazioni e utilities. Cerchiamo una persona che ami parlare con le persone e sappia ascoltare con calma.
Requisiti:
diploma di scuola superiore
ottime capacità comunicative e cortesia al telefono
buona dimestichezza con pc e posta elettronica
attitudine al problem solving
anche senza esperienza pregressa
Ti occuperai delle chiamate in entrata su linea dedicata, rispondendo a domande su contratti e bollette. Aggiornerai le anagrafiche clienti sul CRM aziendale e seguirai ogni richiesta fino alla chiusura. Lavorerai con il back office per le pratiche più complesse, così il cliente ha sempre un riferimento preciso.
Offerta e benefit:
tempo determinato di 12 mesi, orario full time dal lunedì al venerdì
Retribuzione 1450-1600 lordi mensili (CCNL Commercio)
Buoni pasto
Formazione continua
disponibilità a partire da subito
Sede di lavoro: Napoli
by helplavoro.it-
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