After Sales Manager

3 ore fa

Cittadella, Veneto, Italia Tempi Moderni spa Filiale di Bologna Tempo pieno

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Tempi Moderni Spa, agenzia per il lavoro, divisione permanent, seleziona:

After Sales Manager (o Responsabile Post-Vendita)

Settore costruzione impianti e automazione nel settore del food

(Assunzione diretta da parte dell’azienda a tempo indeterminato)

La risorsa si dovrà occupare:

Coordinamento del servizio: dirige i reparti di assistenza, le officine o i team di supporto tecnico e customer service.
Gestione dei ricambi e logistica: supervisiona il magazzino ricambi, gli approvvigionamenti, gli ordini e la rotazione delle scorte.
Analisi dei KPI e budget: monitora gli indicatori di performance (come la redditività dell'officina o la soddisfazione del cliente) e definisce azioni correttive.
Risoluzione dei problemi e garanzie: gestisce i reclami complessi, le richieste di garanzia e i richiami di prodotti.
Fidelizzazione e sviluppo: trasforma il post-vendita in un centro di profitto, promuovendo contratti di manutenzione e nuove opportunità commerciali.