Coordinatore/trice Service

2 ore fa

Mirandola, Emilia-Romagna, Italia HUNTERS GROUP Tempo pieno

Realtà specializzata nell'assistenza tecnica e nella manutenzione di impianti di climatizzazione e HVAC con sede in provincia di Modena.



Massimizzi le sue possibilità di successo assicurandosi che il suo CV e le sue competenze corrispondano ai requisiti di questa posizione.

La risorsa, a diretto riporto della Proprietà, avrà un ruolo centrale nell'organizzazione delle attività di assistenza tecnica. Si occuperà della pianificazione degli interventi, del coordinamento operativo dei tecnici e della gestione delle richieste dei clienti, assicurando il corretto avanzamento delle attività fino alla loro chiusura.


Principali responsabilità

  • Pianificazione e aggiornamento quotidiano delle agende dei tecnici per interventi di manutenzione ordinaria, straordinaria, a preventivo, in garanzia e per primi avviamenti;


  • Monitoraggio dell'avanzamento delle attività e gestione delle eventuali variazioni o ripianificazioni degli interventi;


  • Gestione delle richieste di assistenza dei clienti, raccogliendo le informazioni necessarie sulla problematica e fornendo ai tecnici gli elementi utili per l'intervento;


  • Programmazione delle manutenzioni periodiche e monitoraggio delle scadenze contrattuali e degli adempimenti relativi agli impianti.


  • Gestione delle attività relative ad avviamenti e interventi in garanzia coordinandosi con le Case Madri;


  • Verifica della corretta chiusura degli interventi e della documentazione a supporto, con aggiornamento di anagrafiche, impianti, apparecchiature e piani di manutenzione sul gestionale;


  • Collaborazione con amministrazione e magazzino per la gestione della documentazione, delle merci in ingresso e delle esigenze legate alle attività tecniche;


  • Interfaccia quotidiana con tecnici, clienti, amministrazione, magazzino e Case Madri per garantire un'efficiente gestione del servizio.



Requisiti

  • Esperienza pregressa in ruoli di pianificazione e gestione di attività di Service, assistenza tecnica o manutenzione;

  • Preferibile provenienza da aziende caratterizzate dalla presenza di tecnici operativi sul territorio;

  • Ottime capacità relazionali e di comunicazione con clienti e interlocutori tecnici;

  • Capacità di lavorare in autonomia e, al contempo, di collaborare efficacemente con il team;

  • Precisione, affidabilità e attenzione alla gestione della documentazione;

  • Buone capacità organizzative e di gestione delle scadenze.


Costituirà titolo preferenziale l'esperienza maturata nei settori HVAC, climatizzazione, termoidraulica, refrigerazione, manutenzione impiantistica o assistenza tecnica, nonché la conoscenza di normative e procedure relative alla gestione degli impianti. xysqume


Benefit

  • Contratto a tempo indeterminato full-time;

  • Retribuzione 28-32k su 13 mensilità;

  • Buoni pasto elettronici da 10€;

  • Formazione continua;

  • Possibilità di crescita al raggiungimento dei risultati.