Operatore/trice call center per agenzia viaggi

Stiamo ampliando il team che gestisce prenotazioni e assistenza per un’agenzia viaggi rivolta a clienti B2C. Cerchiamo Operatore/trice call center per seguire richieste su pacchetti vacanza, modifiche itinerario e conferme dei servizi acquistati. Nel lavoro risponderai a circa 35-45 contatti al giorno, gestendo i picchi estivi e aggiornando ogni pratica nel CRM interno. Userai procedure di verifica per controllare date, disponibilità e condizioni di cancellazione, collaborando con il reparto prenotazioni quando serve.

Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• buona conoscenza della lingua italiana e inglese base
• capacità di ascolto, precisione e gestione delle richieste telefoniche Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato, tempo pieno
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.550 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani Disponibilità immediata. Sede di lavoro: Varese